Text copied to clipboard!

Názov

Text copied to clipboard!

Asistent servisného oddelenia

Opis

Text copied to clipboard!
Hľadáme Asistenta servisného oddelenia, ktorý bude poskytovať administratívnu a organizačnú podporu servisnému tímu. Táto pozícia je ideálna pre detailne orientovaného a dobre organizovaného jednotlivca, ktorý má skúsenosti s administratívnymi úlohami a komunikáciou so zákazníkmi. Ako Asistent servisného oddelenia budete zodpovedný za koordináciu servisných požiadaviek, spracovanie dokumentácie a zabezpečenie plynulého chodu servisného oddelenia. Vašou hlavnou úlohou bude spracovanie a evidencia servisných požiadaviek, komunikácia so zákazníkmi a technikmi, ako aj príprava potrebných dokumentov. Budete tiež zodpovedný za plánovanie servisných zásahov, sledovanie termínov a zabezpečenie, aby všetky servisné procesy prebiehali efektívne a bez problémov. Okrem toho budete spolupracovať s ostatnými oddeleniami na riešení problémov a zlepšovaní servisných procesov. Úspešný kandidát by mal mať skúsenosti s administratívnou prácou, výborné komunikačné schopnosti a schopnosť pracovať v dynamickom prostredí. Dôležitá je aj znalosť práce s počítačom, najmä s kancelárskymi aplikáciami, ako sú Microsoft Office alebo iné podobné nástroje. Schopnosť riešiť problémy, multitasking a orientácia na detail sú kľúčové vlastnosti pre túto pozíciu. Ak máte skúsenosti s administratívnou podporou, ste organizovaný a máte záujem pracovať v servisnom oddelení, táto pozícia môže byť pre vás ideálnou príležitosťou. Ponúkame stabilné pracovné prostredie, možnosť profesionálneho rastu a príležitosť pracovať v dynamickom tíme. Ak vás táto pozícia zaujala, neváhajte a pošlite nám svoj životopis ešte dnes!

Zodpovednosti

Text copied to clipboard!
  • Spracovanie a evidencia servisných požiadaviek
  • Komunikácia so zákazníkmi a technikmi
  • Príprava a správa servisnej dokumentácie
  • Plánovanie a koordinácia servisných zásahov
  • Sledovanie termínov a zabezpečenie efektívneho priebehu servisných procesov
  • Spolupráca s ostatnými oddeleniami na riešení problémov
  • Podpora pri administratívnych úlohách servisného oddelenia
  • Zlepšovanie interných procesov a efektivity servisného tímu

Požiadavky

Text copied to clipboard!
  • Skúsenosti s administratívnou prácou
  • Výborné komunikačné a organizačné schopnosti
  • Schopnosť pracovať v dynamickom prostredí
  • Znalosť práce s počítačom a kancelárskymi aplikáciami
  • Schopnosť riešiť problémy a multitasking
  • Orientácia na detail a presnosť
  • Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme
  • Základná znalosť technických servisných procesov výhodou

Potenciálne otázky na pohovor

Text copied to clipboard!
  • Aké máte skúsenosti s administratívnou prácou?
  • Ako by ste riešili situáciu, keď je viacero servisných požiadaviek naraz?
  • Aké nástroje alebo softvér ste používali na správu dokumentácie?
  • Ako by ste zvládli komunikáciu so zákazníkom, ktorý má problém so servisom?
  • Ako organizujete svoju prácu, aby ste zvládli viacero úloh naraz?
  • Mali ste už skúsenosti s plánovaním servisných zásahov?
  • Ako by ste riešili situáciu, keď technik mešká na servisný zásah?
  • Aké sú vaše silné stránky, ktoré by vám pomohli v tejto pozícii?