Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Asistent servisného oddelenia
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Asistenta servisného oddelenia, ktorý bude poskytovať administratívnu a organizačnú podporu servisnému tímu. Táto pozícia je ideálna pre detailne orientovaného a dobre organizovaného jednotlivca, ktorý má skúsenosti s administratívnymi úlohami a komunikáciou so zákazníkmi. Ako Asistent servisného oddelenia budete zodpovedný za koordináciu servisných požiadaviek, spracovanie dokumentácie a zabezpečenie plynulého chodu servisného oddelenia.
Vašou hlavnou úlohou bude spracovanie a evidencia servisných požiadaviek, komunikácia so zákazníkmi a technikmi, ako aj príprava potrebných dokumentov. Budete tiež zodpovedný za plánovanie servisných zásahov, sledovanie termínov a zabezpečenie, aby všetky servisné procesy prebiehali efektívne a bez problémov. Okrem toho budete spolupracovať s ostatnými oddeleniami na riešení problémov a zlepšovaní servisných procesov.
Úspešný kandidát by mal mať skúsenosti s administratívnou prácou, výborné komunikačné schopnosti a schopnosť pracovať v dynamickom prostredí. Dôležitá je aj znalosť práce s počítačom, najmä s kancelárskymi aplikáciami, ako sú Microsoft Office alebo iné podobné nástroje. Schopnosť riešiť problémy, multitasking a orientácia na detail sú kľúčové vlastnosti pre túto pozíciu.
Ak máte skúsenosti s administratívnou podporou, ste organizovaný a máte záujem pracovať v servisnom oddelení, táto pozícia môže byť pre vás ideálnou príležitosťou. Ponúkame stabilné pracovné prostredie, možnosť profesionálneho rastu a príležitosť pracovať v dynamickom tíme. Ak vás táto pozícia zaujala, neváhajte a pošlite nám svoj životopis ešte dnes!
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Spracovanie a evidencia servisných požiadaviek
- Komunikácia so zákazníkmi a technikmi
- Príprava a správa servisnej dokumentácie
- Plánovanie a koordinácia servisných zásahov
- Sledovanie termínov a zabezpečenie efektívneho priebehu servisných procesov
- Spolupráca s ostatnými oddeleniami na riešení problémov
- Podpora pri administratívnych úlohách servisného oddelenia
- Zlepšovanie interných procesov a efektivity servisného tímu
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s administratívnou prácou
- Výborné komunikačné a organizačné schopnosti
- Schopnosť pracovať v dynamickom prostredí
- Znalosť práce s počítačom a kancelárskymi aplikáciami
- Schopnosť riešiť problémy a multitasking
- Orientácia na detail a presnosť
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme
- Základná znalosť technických servisných procesov výhodou
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s administratívnou prácou?
- Ako by ste riešili situáciu, keď je viacero servisných požiadaviek naraz?
- Aké nástroje alebo softvér ste používali na správu dokumentácie?
- Ako by ste zvládli komunikáciu so zákazníkom, ktorý má problém so servisom?
- Ako organizujete svoju prácu, aby ste zvládli viacero úloh naraz?
- Mali ste už skúsenosti s plánovaním servisných zásahov?
- Ako by ste riešili situáciu, keď technik mešká na servisný zásah?
- Aké sú vaše silné stránky, ktoré by vám pomohli v tejto pozícii?