Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Analytik zákazníckych poznatkov
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme analytika zákazníckych poznatkov, ktorý bude zodpovedný za zhromažďovanie, analýzu a interpretáciu údajov o zákazníkoch s cieľom zlepšiť obchodné stratégie a zvýšiť spokojnosť zákazníkov. Táto pozícia vyžaduje silné analytické schopnosti, schopnosť pracovať s veľkými objemami údajov a schopnosť identifikovať trendy a vzory, ktoré môžu pomôcť pri rozhodovaní. Ideálny kandidát bude mať skúsenosti s analytickými nástrojmi a technikami, ako aj schopnosť efektívne komunikovať zistenia a odporúčania vedeniu a iným zainteresovaným stranám. Úspešný analytik zákazníckych poznatkov bude mať schopnosť premeniť údaje na praktické poznatky, ktoré podporia rast a úspech spoločnosti. Táto úloha je kľúčová pre pochopenie potrieb a preferencií zákazníkov, čo umožní spoločnosti prispôsobiť svoje produkty a služby tak, aby lepšie vyhovovali ich očakávaniam.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Zhromažďovanie a analýza údajov o zákazníkoch z rôznych zdrojov.
- Identifikácia trendov a vzorov v správaní zákazníkov.
- Vypracovanie správ a prezentácií pre vedenie.
- Spolupráca s marketingovým a predajným tímom na zlepšení stratégií.
- Monitorovanie a hodnotenie efektívnosti marketingových kampaní.
- Poskytovanie odporúčaní na základe analýzy údajov.
- Zabezpečenie presnosti a integrity údajov.
- Prispievanie k rozvoju nových produktov a služieb.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Vysokoškolské vzdelanie v oblasti marketingu, obchodu alebo príbuznej oblasti.
- Skúsenosti s analytickými nástrojmi ako Google Analytics, Tableau alebo podobné.
- Silné analytické a kritické myslenie.
- Schopnosť pracovať s veľkými objemami údajov.
- Výborné komunikačné a prezentačné schopnosti.
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme.
- Znalosť SQL alebo iných databázových jazykov je výhodou.
- Skúsenosti s prácou v rýchlo sa meniacom prostredí.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké analytické nástroje ste používali v minulosti?
- Ako by ste postupovali pri analýze nového súboru údajov?
- Ako by ste prezentovali zistenia vedeniu, ktoré nemá technické zázemie?
- Aké skúsenosti máte s prácou v tíme?
- Ako by ste riešili situáciu, keď sú údaje neúplné alebo nepresné?
