Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Analytik technickej podpory
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme analytika technickej podpory, ktorý sa pripojí k nášmu dynamickému tímu. Táto pozícia je kľúčová pre zabezpečenie plynulého fungovania našich IT systémov a poskytovanie vynikajúcej podpory našim interným a externým klientom. Ako analytik technickej podpory budete zodpovedný za riešenie technických problémov, poskytovanie poradenstva a školení používateľom a spoluprácu s ďalšími IT odborníkmi na zlepšovaní našich systémov. Ideálny kandidát by mal mať silné technické zručnosti, schopnosť rýchlo riešiť problémy a vynikajúce komunikačné schopnosti. Budete pracovať v prostredí, kde je dôležitá schopnosť prispôsobiť sa rýchlo sa meniacim technológiám a potrebám používateľov. Ak máte vášeň pre technológie a túžbu pomáhať ľuďom, táto pozícia je pre vás ideálna.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Poskytovanie technickej podpory používateľom.
- Riešenie IT problémov a incidentov.
- Inštalácia a konfigurácia softvéru a hardvéru.
- Vedenie záznamov o technických problémoch a riešeniach.
- Spolupráca s IT tímom na zlepšovaní systémov.
- Poskytovanie školení a poradenstva používateľom.
- Monitorovanie a údržba IT systémov.
- Zabezpečenie dodržiavania bezpečnostných protokolov.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s technickou podporou alebo podobnou pozíciou.
- Silné technické zručnosti a znalosti IT systémov.
- Schopnosť rýchlo riešiť problémy.
- Vynikajúce komunikačné schopnosti.
- Schopnosť pracovať v tíme aj samostatne.
- Znalosť bezpečnostných protokolov a postupov.
- Flexibilita a schopnosť prispôsobiť sa novým technológiám.
- Vysokoškolské vzdelanie v oblasti IT je výhodou.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké skúsenosti máte s technickou podporou?
- Ako by ste riešili zložitý technický problém?
- Aké IT systémy a nástroje ovládate?
- Ako by ste zvládli situáciu s nespokojným používateľom?
- Ako sa udržiavate v obraze s novými technológiami?
- Aké sú vaše silné stránky v oblasti technickej podpory?
- Ako by ste prispeli k zlepšeniu našich IT systémov?
- Aké sú vaše očakávania od tejto pozície?
