Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Analytik podpory aplikácií
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a motivovaného Analytika podpory aplikácií, ktorý sa pripojí k nášmu tímu. Táto pozícia je kľúčová pre zabezpečenie hladkého fungovania našich softvérových aplikácií a poskytovanie technickej podpory našim interným a externým používateľom. Ako Analytik podpory aplikácií budete zodpovedný za riešenie technických problémov, analýzu chýb a spoluprácu s vývojárskymi tímami na zlepšovaní aplikácií. Vaša práca bude zahŕňať aj školenie používateľov, dokumentáciu procesov a poskytovanie odporúčaní na optimalizáciu aplikácií. Táto pozícia vyžaduje silné analytické schopnosti, technické znalosti a schopnosť efektívne komunikovať s rôznorodými tímami. Ak máte vášeň pre technológie a riešenie problémov, táto pozícia je pre vás ideálna.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Poskytovanie technickej podpory pre softvérové aplikácie.
- Analýza a riešenie technických problémov a chýb.
- Spolupráca s vývojárskymi tímami na zlepšovaní aplikácií.
- Školenie používateľov a poskytovanie technických konzultácií.
- Vytváranie a aktualizácia dokumentácie procesov a aplikácií.
- Monitorovanie výkonu aplikácií a identifikácia oblastí na zlepšenie.
- Zabezpečenie súladu aplikácií s bezpečnostnými a regulačnými požiadavkami.
- Podpora pri implementácii nových softvérových riešení.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s podporou softvérových aplikácií alebo podobnou pozíciou.
- Silné analytické a problémové schopnosti.
- Znalosť programovacích jazykov alebo databázových systémov je výhodou.
- Schopnosť efektívne komunikovať s technickými aj netechnickými tímami.
- Znalosť ITIL alebo podobných rámcov je výhodou.
- Schopnosť pracovať pod tlakom a riešiť problémy v krátkom čase.
- Základné znalosti o kybernetickej bezpečnosti a ochrane údajov.
- Vysokoškolské vzdelanie v oblasti IT alebo príbuznom odbore je výhodou.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké skúsenosti máte s podporou softvérových aplikácií?
- Ako by ste riešili situáciu, keď používateľ nahlási kritickú chybu v aplikácii?
- Aké nástroje alebo technológie ste používali na analýzu a riešenie problémov?
- Ako by ste vysvetlili technický problém netechnickému používateľovi?
- Máte skúsenosti so školením používateľov alebo vytváraním dokumentácie?
- Ako by ste zabezpečili, že aplikácia spĺňa bezpečnostné požiadavky?
- Aké kroky by ste podnikli na zlepšenie výkonu aplikácie?
- Máte skúsenosti s prácou v tíme na diaľku alebo v medzinárodnom prostredí?
