Text copied to clipboard!

Názov

Text copied to clipboard!

Analytik IT podpory

Opis

Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a motivovaného Analytika IT podpory, ktorý sa pripojí k nášmu tímu. Táto pozícia je kľúčová pre zabezpečenie efektívneho fungovania našich IT systémov a poskytovanie vysokej úrovne podpory našim užívateľom. Ako Analytik IT podpory budete zodpovedný za identifikáciu, analýzu a riešenie technických problémov, ako aj za poskytovanie konzultácií a školení pre užívateľov. Vaša práca bude zahŕňať úzku spoluprácu s ostatnými členmi IT tímu a rôznymi oddeleniami v organizácii, aby ste zabezpečili, že všetky IT procesy sú optimalizované a efektívne. Vaše hlavné úlohy budú zahŕňať diagnostiku a riešenie technických problémov, správu IT systémov a aplikácií, ako aj poskytovanie podpory pre hardvér a softvér. Budete tiež zodpovedný za dokumentáciu procesov a riešení, aby ste zabezpečili kontinuitu a efektívnosť v rámci tímu. Táto pozícia vyžaduje silné analytické schopnosti, schopnosť rýchlo sa učiť nové technológie a výborné komunikačné zručnosti. Ideálny kandidát by mal mať skúsenosti s IT podporou, znalosť rôznych operačných systémov a aplikácií, ako aj schopnosť pracovať pod tlakom a riešiť problémy včas. Ak ste technicky zdatný, orientovaný na detaily a máte vášeň pre poskytovanie výnimočnej podpory, radi vás privítame v našom tíme.

Zodpovednosti

Text copied to clipboard!
  • Diagnostika a riešenie technických problémov užívateľov.
  • Správa a údržba IT systémov a aplikácií.
  • Poskytovanie podpory pre hardvér a softvér.
  • Dokumentácia procesov a riešení.
  • Spolupráca s ostatnými členmi IT tímu a oddeleniami.
  • Školenie užívateľov v používaní IT systémov.
  • Monitorovanie a optimalizácia IT procesov.
  • Zabezpečenie bezpečnosti a ochrany dát.

Požiadavky

Text copied to clipboard!
  • Skúsenosti s IT podporou alebo podobnou pozíciou.
  • Znalosť operačných systémov (Windows, macOS, Linux).
  • Schopnosť riešiť technické problémy efektívne a rýchlo.
  • Výborné komunikačné a medziľudské zručnosti.
  • Schopnosť pracovať pod tlakom a v tíme.
  • Znalosť sieťových technológií a protokolov.
  • Orientácia na detaily a analytické myslenie.
  • Ochota učiť sa nové technológie a postupy.

Potenciálne otázky na pohovor

Text copied to clipboard!
  • Aké skúsenosti máte s IT podporou?
  • Ako by ste riešili situáciu, keď užívateľ čelí opakovanému technickému problému?
  • Aké operačné systémy a aplikácie ovládate?
  • Ako by ste zvládli prácu pod tlakom s viacerými úlohami naraz?
  • Aké kroky by ste podnikli na zabezpečenie bezpečnosti IT systémov?