Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Agent zákazníckeho servisu leteckej spoločnosti
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme agenta zákazníckeho servisu leteckej spoločnosti, ktorý sa pripojí k nášmu dynamickému tímu. Ako agent zákazníckeho servisu budete zodpovedný za poskytovanie vynikajúceho servisu našim cestujúcim, riešenie ich otázok a problémov a zabezpečenie hladkého priebehu ich cestovania. Vašou úlohou bude pomáhať cestujúcim pri odbavení, poskytovať informácie o letoch, riešiť problémy s batožinou a poskytovať podporu pri akýchkoľvek nepredvídaných situáciách. Ideálny kandidát by mal mať vynikajúce komunikačné schopnosti, schopnosť riešiť problémy a byť schopný pracovať v rýchlo sa meniacom prostredí. Skúsenosti v oblasti zákazníckeho servisu sú výhodou, ale nie sú nevyhnutné, pretože poskytujeme kompletné školenie. Ak ste nadšený pre prácu s ľuďmi a máte záujem o kariéru v leteckom priemysle, radi by sme vás spoznali.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Poskytovanie informácií o letoch a službách.
- Pomoc pri odbavení a nástupe na palubu.
- Riešenie problémov s batožinou.
- Riešenie sťažností a otázok cestujúcich.
- Zabezpečenie dodržiavania bezpečnostných predpisov.
- Koordinácia s inými oddeleniami.
- Podpora pri nepredvídaných situáciách.
- Udržiavanie pozitívneho vzťahu so zákazníkmi.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Vynikajúce komunikačné schopnosti.
- Schopnosť riešiť problémy.
- Schopnosť pracovať pod tlakom.
- Základné počítačové zručnosti.
- Flexibilita v pracovnom čase.
- Skúsenosti v zákazníckom servise sú výhodou.
- Schopnosť pracovať v tíme.
- Pozitívny prístup a ochota pomáhať.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Ako by ste riešili nespokojného zákazníka?
- Aké sú vaše skúsenosti so zákazníckym servisom?
- Ako zvládate stresové situácie?
- Prečo chcete pracovať v leteckom priemysle?
- Ako by ste zabezpečili dodržiavanie bezpečnostných predpisov?
