Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Agent pre vymáhanie pohľadávok
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a motivovaného agenta pre vymáhanie pohľadávok, ktorý sa pripojí k nášmu tímu. Táto pozícia je kľúčová pre zabezpečenie finančnej stability našej organizácie prostredníctvom efektívneho riadenia a vymáhania nesplatených pohľadávok. Ako agent pre vymáhanie pohľadávok budete zodpovedný za kontaktovanie dlžníkov, vyjednávanie splátkových plánov a zabezpečenie, že všetky pohľadávky budú vyriešené v súlade s právnymi predpismi a internými politikami.
Vašou hlavnou úlohou bude analyzovať finančné situácie dlžníkov, identifikovať najlepšie riešenia pre splatenie dlhov a udržiavať profesionálny a empatický prístup počas celého procesu. Budete úzko spolupracovať s ostatnými oddeleniami, ako sú právne a finančné tímy, aby ste zabezpečili efektívne riešenie prípadov.
Táto pozícia vyžaduje vynikajúce komunikačné schopnosti, schopnosť riešiť konflikty a dôkladné pochopenie finančných procesov. Ideálny kandidát by mal mať skúsenosti s vymáhaním pohľadávok alebo v podobnej oblasti, ako aj schopnosť pracovať pod tlakom a dosahovať stanovené ciele. Ak ste orientovaný na výsledky, máte silné analytické schopnosti a chcete prispieť k úspechu našej organizácie, radi vás privítame v našom tíme.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Kontaktovanie dlžníkov prostredníctvom telefónu, e-mailu alebo osobných stretnutí.
- Vyjednávanie splátkových plánov a dohôd o splatení dlhov.
- Monitorovanie a aktualizácia stavu pohľadávok v interných systémoch.
- Spolupráca s právnym oddelením pri riešení zložitých prípadov.
- Zabezpečenie súladu s právnymi predpismi a internými politikami.
- Príprava správ a analýz o stave pohľadávok pre manažment.
- Identifikácia a eskalácia problémových prípadov.
- Budovanie a udržiavanie profesionálnych vzťahov s klientmi a dlžníkmi.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s vymáhaním pohľadávok alebo v podobnej oblasti.
- Vynikajúce komunikačné a vyjednávacie schopnosti.
- Schopnosť riešiť konflikty a pracovať pod tlakom.
- Znalosť finančných procesov a právnych predpisov týkajúcich sa pohľadávok.
- Silné analytické schopnosti a orientácia na detaily.
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme.
- Znalosť práce s počítačom a skúsenosti s používaním CRM systémov.
- Výborná znalosť slovenského jazyka, znalosť ďalších jazykov výhodou.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s vymáhaním pohľadávok?
- Ako by ste riešili situáciu, keď dlžník odmieta spolupracovať?
- Aké metódy používate na vyjednávanie splátkových plánov?
- Ako zabezpečujete súlad s právnymi predpismi pri vymáhaní pohľadávok?
- Ako zvládate stres a prácu pod tlakom?
- Aké nástroje alebo softvér ste používali na správu pohľadávok?
- Ako by ste pristupovali k riešeniu zložitých alebo eskalovaných prípadov?
- Prečo vás zaujíma práca v oblasti vymáhania pohľadávok?
