Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Agent pre rekreačné cestovanie
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a nadšeného agenta pre rekreačné cestovanie, ktorý sa pripojí k nášmu dynamickému tímu. Ako agent pre rekreačné cestovanie budete zodpovedný za poskytovanie komplexných cestovných služieb našim klientom, pomáhajúc im plánovať a rezervovať ich ideálne dovolenky. Vašou hlavnou úlohou bude porozumieť potrebám zákazníkov, odporučiť vhodné destinácie, ubytovanie a dopravné možnosti, a zabezpečiť, aby ich cestovné zážitky boli bezproblémové a príjemné.
Vaša práca bude zahŕňať komunikáciu s klientmi prostredníctvom rôznych kanálov, vrátane osobných stretnutí, telefonických hovorov a e-mailovej korešpondencie. Budete analyzovať ich preferencie a rozpočty, aby ste im mohli ponúknuť najlepšie možné riešenia. Okrem toho budete spolupracovať s hotelmi, leteckými spoločnosťami, cestovnými kanceláriami a ďalšími poskytovateľmi služieb, aby ste zabezpečili najlepšie ceny a podmienky pre našich zákazníkov.
Dôležitou súčasťou vašej práce bude aj riešenie akýchkoľvek problémov, ktoré môžu vzniknúť pred alebo počas cesty klienta. To zahŕňa riešenie zmien v rezerváciách, poskytovanie informácií o vízach a poistení, ako aj asistenciu v prípade nepredvídaných situácií. Vaša schopnosť rýchlo a efektívne riešiť problémy bude kľúčová pre spokojnosť našich zákazníkov.
Ak máte vášeň pre cestovanie, výborné komunikačné schopnosti a skúsenosti v oblasti cestovného ruchu, radi vás privítame v našom tíme. Ponúkame atraktívne pracovné prostredie, možnosť profesionálneho rastu a zaujímavé benefity, vrátane zliav na cestovanie. Ak sa chcete stať súčasťou nášho tímu a pomáhať ľuďom objavovať svet, neváhajte a prihláste sa ešte dnes!
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Pomáhať klientom pri plánovaní a rezervovaní rekreačných ciest.
- Poskytovať informácie o destináciách, ubytovaní a dopravných možnostiach.
- Spolupracovať s hotelmi, leteckými spoločnosťami a inými poskytovateľmi služieb.
- Riešiť problémy a zmeny v rezerváciách.
- Zabezpečiť, aby klienti mali bezproblémový a príjemný cestovný zážitok.
- Poskytovať poradenstvo o vízach, poistení a ďalších cestovných požiadavkách.
- Udržiavať aktuálne informácie o cestovných trendoch a destináciách.
- Budovať a udržiavať dlhodobé vzťahy so zákazníkmi.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti v oblasti cestovného ruchu alebo zákazníckeho servisu.
- Výborné komunikačné a organizačné schopnosti.
- Schopnosť pracovať pod tlakom a riešiť problémy efektívne.
- Znalosť rezervačných systémov a cestovných platforiem je výhodou.
- Schopnosť pracovať s rôznymi klientmi a porozumieť ich potrebám.
- Flexibilita a ochota pracovať v dynamickom prostredí.
- Znalosť cudzích jazykov je výhodou.
- Vášeň pre cestovanie a objavovanie nových destinácií.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti v oblasti cestovného ruchu?
- Ako by ste riešili situáciu, keď klient čelí problémom počas cesty?
- Aké nástroje a systémy ste používali na rezerváciu cestovných služieb?
- Ako by ste odporučili destináciu klientovi, ktorý nemá jasnú predstavu o svojej dovolenke?
- Ako zvládate prácu pod tlakom a riešenie viacerých požiadaviek naraz?
- Aké sú vaše obľúbené cestovné destinácie a prečo?
- Ako by ste riešili sťažnosť nespokojného zákazníka?
- Aké stratégie používate na budovanie dlhodobých vzťahov so zákazníkmi?
