Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Špecialista podpory Atlassian
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a motivovaného Špecialistu podpory Atlassian, ktorý sa pripojí k nášmu tímu a pomôže nám poskytovať vysokokvalitnú technickú podporu pre našich zákazníkov. Ako Špecialista podpory Atlassian budete zodpovedný za riešenie technických problémov, poskytovanie poradenstva a školení pre používateľov a zabezpečenie optimálneho fungovania Atlassian nástrojov, ako sú Jira, Confluence, Bitbucket a ďalšie.
Vašou hlavnou úlohou bude analyzovať a riešiť technické problémy, ktoré zákazníci nahlásia, a poskytovať efektívne riešenia. Budete úzko spolupracovať s internými tímami, ako sú vývojári, administrátori systémov a projektoví manažéri, aby ste zabezpečili hladký chod Atlassian produktov. Okrem toho budete mať príležitosť podieľať sa na implementácii nových riešení, automatizácii procesov a optimalizácii existujúcich systémov.
Ideálny kandidát by mal mať skúsenosti s administráciou Atlassian nástrojov, silné analytické schopnosti a schopnosť efektívne komunikovať s technickými aj netechnickými používateľmi. Znalosť skriptovania a automatizácie procesov je výhodou. Ak máte vášeň pre technológie, radi riešite problémy a chcete pracovať v dynamickom prostredí, táto pozícia je pre vás ideálna.
Medzi vaše každodenné úlohy bude patriť diagnostika a riešenie technických problémov, konfigurácia a správa Atlassian nástrojov, poskytovanie školení a dokumentácie pre používateľov a spolupráca s vývojárskymi tímami na zlepšení systémov. Budete tiež monitorovať výkonnosť systémov a navrhovať vylepšenia na zvýšenie efektivity a spoľahlivosti.
Ak hľadáte príležitosť pracovať s modernými technológiami, rozvíjať svoje technické zručnosti a pomáhať organizáciám efektívne využívať Atlassian nástroje, neváhajte a prihláste sa na túto pozíciu ešte dnes!
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Poskytovanie technickej podpory pre Atlassian nástroje.
- Diagnostika a riešenie technických problémov.
- Konfigurácia a správa Jira, Confluence, Bitbucket a ďalších nástrojov.
- Spolupráca s vývojárskymi a IT tímami na optimalizácii systémov.
- Vytváranie a aktualizácia dokumentácie a školení pre používateľov.
- Monitorovanie výkonnosti systémov a návrh vylepšení.
- Automatizácia procesov a integrácia s inými nástrojmi.
- Zabezpečenie súladu s bezpečnostnými a prevádzkovými štandardmi.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s administráciou Atlassian nástrojov (Jira, Confluence, Bitbucket).
- Znalosť skriptovania a automatizácie procesov (napr. Groovy, Python, Bash).
- Schopnosť analyzovať a riešiť technické problémy.
- Skúsenosti s integráciou Atlassian nástrojov s inými systémami.
- Silné komunikačné a prezentačné schopnosti.
- Znalosť ITSM a agilných metodológií je výhodou.
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme.
- Anglický jazyk na komunikatívnej úrovni.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké skúsenosti máte s administráciou Atlassian nástrojov?
- Ako by ste riešili problém s výkonom Jira servera?
- Aké skriptovacie jazyky ste používali na automatizáciu procesov?
- Ako by ste integrovali Jira s inými nástrojmi v organizácii?
- Aké sú vaše skúsenosti so školením používateľov?
- Ako by ste riešili konflikt medzi požiadavkami rôznych tímov?
- Aké bezpečnostné opatrenia by ste implementovali pre Atlassian nástroje?
- Ako by ste optimalizovali existujúce procesy v Atlassian ekosystéme?
