Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Špecialista podpory aplikácií
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme špecialistu podpory aplikácií, ktorý sa pripojí k nášmu dynamickému tímu. Táto pozícia je kľúčová pre zabezpečenie hladkého fungovania našich softvérových aplikácií a poskytovanie vynikajúcej podpory našim používateľom. Ideálny kandidát bude mať silné technické zručnosti, schopnosť riešiť problémy a vynikajúce komunikačné schopnosti. Ako špecialista podpory aplikácií budete zodpovedný za riešenie technických problémov, poskytovanie školení a asistenciu používateľom, ako aj za spoluprácu s vývojárskym tímom na zlepšovaní aplikácií. Budete tiež analyzovať a dokumentovať problémy, navrhovať riešenia a zabezpečovať, aby všetky problémy boli riešené efektívne a včas. Táto pozícia ponúka príležitosť pracovať v rýchlo sa meniacom prostredí a prispievať k neustálemu zlepšovaniu našich služieb.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Poskytovanie technickej podpory používateľom aplikácií.
- Riešenie a dokumentovanie technických problémov.
- Spolupráca s vývojárskym tímom na zlepšovaní aplikácií.
- Poskytovanie školení a asistencie používateľom.
- Analyzovanie a navrhovanie riešení pre technické problémy.
- Zabezpečenie efektívneho a včasného riešenia problémov.
- Monitorovanie výkonu aplikácií a navrhovanie vylepšení.
- Udržiavanie aktuálnych znalostí o nových technológiách a trendoch.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s technickou podporou alebo podobnou pozíciou.
- Silné technické a analytické zručnosti.
- Vynikajúce komunikačné schopnosti.
- Schopnosť pracovať v tíme aj samostatne.
- Znalosť softvérových aplikácií a systémov.
- Schopnosť riešiť problémy a navrhovať riešenia.
- Znalosť anglického jazyka na komunikatívnej úrovni.
- Flexibilita a schopnosť prispôsobiť sa rýchlo sa meniacemu prostrediu.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s technickou podporou?
- Ako by ste riešili situáciu, keď používateľ čelí technickému problému?
- Ako by ste opísali svoje komunikačné schopnosti?
- Aké softvérové aplikácie a systémy poznáte?
- Ako sa prispôsobujete novým technológiám a trendom?
- Ako by ste zvládli prácu pod tlakom?
- Aké sú vaše skúsenosti s tímovou prácou?
- Ako by ste zlepšili existujúci proces technickej podpory?
