Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Техник по поддержке ИТ
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем квалифицированного техника по поддержке ИТ, который будет отвечать за диагностику, устранение неисправностей и техническое обслуживание компьютерных систем, сетей и программного обеспечения. В этой роли вы будете предоставлять поддержку пользователям, помогать в установке и настройке оборудования, а также обеспечивать бесперебойную работу ИТ-инфраструктуры компании.
Основные обязанности включают в себя обработку запросов пользователей, диагностику и устранение аппаратных и программных проблем, установку и обновление программного обеспечения, а также поддержку сетевой инфраструктуры. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с другими членами ИТ-отдела, чтобы обеспечивать эффективное функционирование всех систем.
Идеальный кандидат должен обладать хорошими техническими знаниями, умением решать проблемы и отличными коммуникативными навыками. Опыт работы в сфере ИТ-поддержки, знание операционных систем Windows и Linux, а также понимание принципов работы сетей и серверов будут значительным преимуществом.
Мы предлагаем конкурентоспособную заработную плату, возможности для профессионального роста и дружелюбную рабочую среду. Если вы обладаете страстью к технологиям и хотите развиваться в сфере ИТ, мы будем рады видеть вас в нашей команде!
Обязанности
Text copied to clipboard!- Обеспечение технической поддержки пользователей по аппаратным и программным вопросам.
- Диагностика и устранение неисправностей компьютерных систем и сетевого оборудования.
- Установка, настройка и обновление программного обеспечения и операционных систем.
- Поддержка и администрирование локальных сетей и интернет-соединений.
- Ведение документации по техническому обслуживанию и решению проблем.
- Обучение пользователей основам работы с ИТ-системами и программами.
- Мониторинг работоспособности ИТ-инфраструктуры и предотвращение возможных сбоев.
- Взаимодействие с поставщиками и сервисными центрами для ремонта и замены оборудования.
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в сфере ИТ-поддержки от 1 года.
- Знание операционных систем Windows, Linux и MacOS.
- Понимание принципов работы сетей, серверов и систем безопасности.
- Навыки диагностики и устранения неисправностей аппаратного и программного обеспечения.
- Хорошие коммуникативные навыки и умение работать с пользователями.
- Способность работать в команде и оперативно решать технические проблемы.
- Желание обучаться и развиваться в сфере информационных технологий.
- Знание английского языка на техническом уровне будет преимуществом.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в сфере ИТ-поддержки?
- Какие операционные системы и программное обеспечение вы хорошо знаете?
- Как вы диагностируете и устраняете неисправности в компьютерных системах?
- Какой был ваш самый сложный случай технической поддержки и как вы его решили?
- Как вы объясняете технические вопросы пользователям, не имеющим ИТ-опыта?
- Как вы справляетесь с несколькими задачами одновременно в условиях высокой нагрузки?
- Какие инструменты и методы вы используете для мониторинга и поддержки ИТ-инфраструктуры?
- Как вы относитесь к обучению и профессиональному развитию в сфере ИТ?