Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Супервизор по взысканию задолженности
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Супервизора по взысканию задолженности, который будет отвечать за эффективное управление командой специалистов по взысканию, контроль выполнения планов по возврату задолженности и обеспечение соблюдения всех нормативных требований. Эта роль требует высокого уровня организованности, лидерских качеств и глубокого понимания процессов взыскания.Супервизор по взысканию задолженности будет играть ключевую роль в разработке стратегий по снижению уровня просроченной задолженности, анализе эффективности текущих методов взыскания и внедрении новых подходов. Он будет взаимодействовать с другими отделами, включая юридический, клиентский сервис и финансовый департамент, чтобы обеспечить комплексный подход к управлению задолженностью.Кандидат должен обладать отличными коммуникативными навыками, способностью мотивировать команду и принимать решения в условиях многозадачности. Также важно знание законодательства в области взыскания задолженности и опыт работы с соответствующими программными решениями.Основные задачи включают в себя контроль за выполнением KPI, проведение обучений и наставничество сотрудников, анализ отчетности и подготовку предложений по улучшению процессов. Успешный кандидат будет стремиться к постоянному повышению эффективности работы команды и достижению высоких результатов в области возврата задолженности.Если вы обладаете опытом в сфере взыскания, умеете управлять людьми и стремитесь к профессиональному росту, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Управление командой специалистов по взысканию задолженности
- Контроль выполнения планов по возврату задолженности
- Разработка и внедрение стратегий взыскания
- Анализ эффективности текущих методов взыскания
- Обеспечение соблюдения нормативных требований
- Проведение обучений и наставничество сотрудников
- Подготовка отчетности и аналитики
- Взаимодействие с другими отделами компании
- Решение сложных и конфликтных ситуаций с должниками
- Оптимизация внутренних процессов взыскания
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее образование (предпочтительно в области финансов, экономики или права)
- Опыт работы в сфере взыскания задолженности от 3 лет
- Опыт управления командой от 1 года
- Знание законодательства в области взыскания
- Уверенное владение ПК и специализированным ПО
- Развитые аналитические способности
- Отличные коммуникативные и лидерские навыки
- Умение работать в условиях многозадачности
- Ответственность и ориентация на результат
- Готовность к обучению и профессиональному развитию
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в сфере взыскания задолженности?
- Сколько человек было в вашей команде на предыдущем месте работы?
- Какие методы взыскания вы считаете наиболее эффективными?
- Как вы решаете конфликтные ситуации с должниками?
- Какие программные продукты вы использовали в работе?
- Как вы оцениваете эффективность своей команды?
- Были ли у вас случаи успешного внедрения новых процессов?
- Как вы мотивируете сотрудников?
- Какие KPI вы использовали для оценки работы команды?
- Как вы взаимодействуете с другими отделами компании?
