Text copied to clipboard!

Название

Text copied to clipboard!

Супервайзер по управлению контактами

Описание

Text copied to clipboard!
Мы ищем Супервайзера по управлению контактами, который будет отвечать за координацию и управление всеми аспектами взаимодействия с клиентами и контактными данными. В этой роли вы будете играть ключевую роль в обеспечении эффективного и результативного взаимодействия с клиентами, а также в поддержании актуальности и точности контактной информации. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с различными отделами, чтобы гарантировать, что все взаимодействия с клиентами соответствуют стандартам компании и способствуют достижению бизнес-целей. Основные обязанности включают в себя разработку и внедрение стратегий управления контактами, анализ данных для улучшения взаимодействия с клиентами и обеспечение соблюдения всех нормативных требований. Идеальный кандидат должен обладать отличными коммуникативными навыками, способностью к аналитическому мышлению и опытом работы в управлении контактами или аналогичной роли. Если вы стремитесь к профессиональному росту и хотите внести значительный вклад в успех нашей компании, мы будем рады видеть вас в нашей команде.

Обязанности

Text copied to clipboard!
  • Координация всех аспектов управления контактами.
  • Разработка и внедрение стратегий взаимодействия с клиентами.
  • Анализ данных для улучшения клиентского опыта.
  • Обеспечение точности и актуальности контактной информации.
  • Сотрудничество с другими отделами для достижения бизнес-целей.
  • Обеспечение соблюдения нормативных требований.
  • Подготовка отчетов и презентаций для руководства.
  • Обучение и поддержка команды по вопросам управления контактами.

Требования

Text copied to clipboard!
  • Высшее образование в области управления или аналогичной сфере.
  • Опыт работы в управлении контактами или аналогичной роли.
  • Отличные коммуникативные навыки.
  • Способность к аналитическому мышлению.
  • Знание современных технологий и инструментов управления контактами.
  • Умение работать в команде и самостоятельно.
  • Внимание к деталям и организованность.
  • Готовность к обучению и профессиональному развитию.

Возможные вопросы на интервью

Text copied to clipboard!
  • Какой у вас опыт работы в управлении контактами?
  • Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с клиентами?
  • Какие инструменты вы используете для анализа данных?
  • Как вы обеспечиваете точность контактной информации?
  • Как вы мотивируете свою команду на достижение целей?