Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Супервайзер по сбору задолженностей
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем опытного Супервайзера по сбору задолженностей, который будет отвечать за управление и координацию команды специалистов по сбору задолженностей. Ваша основная задача будет заключаться в обеспечении эффективного и своевременного сбора задолженностей, а также в поддержании высокого уровня удовлетворенности клиентов. Вы будете разрабатывать стратегии для улучшения процессов сбора, анализировать данные и отчеты, чтобы выявлять области для улучшения, и обеспечивать соблюдение всех соответствующих законов и нормативных актов. В этой роли вы также будете тесно сотрудничать с другими отделами, чтобы оптимизировать процессы и улучшить финансовые показатели компании. Идеальный кандидат должен обладать отличными коммуникативными навыками, способностью к решению проблем и опытом работы в управлении командой.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Управление и координация команды специалистов по сбору задолженностей.
- Разработка и внедрение стратегий для улучшения процессов сбора.
- Анализ данных и отчетов для выявления областей улучшения.
- Обеспечение соблюдения всех соответствующих законов и нормативных актов.
- Тесное сотрудничество с другими отделами для оптимизации процессов.
- Обучение и развитие членов команды.
- Поддержание высокого уровня удовлетворенности клиентов.
- Отчетность перед руководством о результатах работы отдела.
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в управлении командой в области сбора задолженностей.
- Отличные коммуникативные и организационные навыки.
- Способность к анализу данных и решению проблем.
- Знание соответствующих законов и нормативных актов.
- Умение работать в условиях многозадачности.
- Высокий уровень ответственности и внимательности к деталям.
- Опыт работы с программным обеспечением для управления задолженностями.
- Высшее образование в области финансов или смежной области.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в управлении командой по сбору задолженностей?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с клиентами?
- Какие стратегии вы использовали для улучшения процессов сбора?
- Как вы обеспечиваете соблюдение законов и нормативных актов?
- Как вы мотивируете свою команду для достижения высоких результатов?