Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Супервайзер игрового зала
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Супервайзера игрового зала, который будет отвечать за эффективную организацию работы игрового пространства, контроль за персоналом и обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов. Эта должность требует отличных коммуникативных навыков, лидерских качеств и способности быстро принимать решения в динамичной среде.
Супервайзер игрового зала играет ключевую роль в обеспечении бесперебойной работы зала, соблюдении стандартов компании и удовлетворенности посетителей. Он координирует действия сотрудников, следит за техническим состоянием оборудования, решает конфликтные ситуации и обеспечивает соблюдение правил безопасности.
Кандидат должен обладать опытом работы в сфере развлечений или гостеприимства, уметь управлять командой и быть готовым к работе в сменном графике, включая ночные смены и выходные. Также важно знание основ кассовой дисциплины, умение работать с отчетностью и понимание принципов клиентского сервиса.
Супервайзер будет взаимодействовать с другими отделами, включая службу безопасности, техническую поддержку и администрацию, чтобы обеспечить высокий уровень сервиса и бесперебойную работу всех процессов. Он также будет участвовать в обучении новых сотрудников, контроле за выполнением планов и анализе показателей эффективности.
Если вы энергичны, ответственны и стремитесь к профессиональному росту в индустрии развлечений, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Организация и контроль работы персонала игрового зала
- Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов
- Контроль за техническим состоянием игрового оборудования
- Решение конфликтных ситуаций с клиентами
- Соблюдение стандартов компании и правил безопасности
- Обучение и адаптация новых сотрудников
- Ведение отчетности и контроль кассовой дисциплины
- Взаимодействие с другими отделами компании
- Контроль за чистотой и порядком в зале
- Анализ показателей эффективности работы зала
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в сфере развлечений или гостеприимства от 1 года
- Навыки управления персоналом
- Отличные коммуникативные способности
- Готовность к сменному графику работы
- Знание основ кассовой дисциплины
- Умение решать конфликтные ситуации
- Ответственность и организованность
- Знание стандартов клиентского сервиса
- Базовые навыки работы с отчетностью
- Стрессоустойчивость и инициативность
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в игровой или развлекательной сфере?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с клиентами?
- Какие методы вы используете для мотивации команды?
- Готовы ли вы работать в ночные смены и выходные?
- Как вы контролируете соблюдение стандартов обслуживания?
- Какие меры вы принимаете при поломке оборудования?
- Как вы обучаете новых сотрудников?
- Какие отчеты вы вели на предыдущем месте работы?
- Как вы обеспечиваете безопасность в игровом зале?
- Что для вас значит качественный клиентский сервис?
