Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Специалист по приему
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем специалиста по приему, который будет первым контактным лицом для наших клиентов и посетителей. В этой роли вы будете отвечать за приветствие гостей, обработку входящих звонков, регистрацию клиентов и координацию встреч. Ваша задача — создать дружелюбную и профессиональную атмосферу, обеспечивая высокий уровень обслуживания.
Основные обязанности включают в себя управление входящими запросами, ведение записей, координацию встреч и поддержку административных процессов. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с другими отделами, чтобы обеспечить бесперебойную работу офиса.
Идеальный кандидат должен обладать отличными коммуникативными навыками, быть организованным и внимательным к деталям. Опыт работы в аналогичной должности будет преимуществом, но не является обязательным. Мы ценим дружелюбие, профессионализм и способность работать в динамичной среде.
Если вы обладаете навыками работы с клиентами, умеете эффективно управлять временем и хотите стать частью нашей команды, мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру!
Обязанности
Text copied to clipboard!- Приветствие и регистрация посетителей
- Обработка входящих звонков и корреспонденции
- Координация встреч и переговоров
- Ведение базы данных клиентов и посетителей
- Обеспечение порядка в зоне приема
- Поддержка административных процессов
- Взаимодействие с другими отделами компании
- Решение возникающих вопросов клиентов
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в аналогичной должности приветствуется
- Отличные коммуникативные навыки
- Организованность и внимательность к деталям
- Умение работать в команде
- Знание офисных программ (Word, Excel, Outlook)
- Грамотная устная и письменная речь
- Стрессоустойчивость и доброжелательность
- Готовность работать в динамичной среде
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в сфере приема клиентов?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями?
- Какие инструменты или программы вы использовали в предыдущей работе?
- Как вы организуете свою работу, чтобы справляться с несколькими задачами одновременно?
- Как бы вы описали идеальное обслуживание клиентов?
- Как вы реагируете на неожиданные изменения в рабочем процессе?
- Какой ваш подход к работе в команде?
- Как вы справляетесь с высоким объемом работы?