Text copied to clipboard!

Название

Text copied to clipboard!

Специалист по приему

Описание

Text copied to clipboard!
Мы ищем специалиста по приему, который будет первым контактным лицом для наших клиентов и посетителей. В этой роли вы будете отвечать за приветствие гостей, обработку входящих звонков, регистрацию клиентов и координацию встреч. Ваша задача — создать дружелюбную и профессиональную атмосферу, обеспечивая высокий уровень обслуживания. Основные обязанности включают в себя управление входящими запросами, ведение записей, координацию встреч и поддержку административных процессов. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с другими отделами, чтобы обеспечить бесперебойную работу офиса. Идеальный кандидат должен обладать отличными коммуникативными навыками, быть организованным и внимательным к деталям. Опыт работы в аналогичной должности будет преимуществом, но не является обязательным. Мы ценим дружелюбие, профессионализм и способность работать в динамичной среде. Если вы обладаете навыками работы с клиентами, умеете эффективно управлять временем и хотите стать частью нашей команды, мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру!

Обязанности

Text copied to clipboard!
  • Приветствие и регистрация посетителей
  • Обработка входящих звонков и корреспонденции
  • Координация встреч и переговоров
  • Ведение базы данных клиентов и посетителей
  • Обеспечение порядка в зоне приема
  • Поддержка административных процессов
  • Взаимодействие с другими отделами компании
  • Решение возникающих вопросов клиентов

Требования

Text copied to clipboard!
  • Опыт работы в аналогичной должности приветствуется
  • Отличные коммуникативные навыки
  • Организованность и внимательность к деталям
  • Умение работать в команде
  • Знание офисных программ (Word, Excel, Outlook)
  • Грамотная устная и письменная речь
  • Стрессоустойчивость и доброжелательность
  • Готовность работать в динамичной среде

Возможные вопросы на интервью

Text copied to clipboard!
  • Какой у вас опыт работы в сфере приема клиентов?
  • Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями?
  • Какие инструменты или программы вы использовали в предыдущей работе?
  • Как вы организуете свою работу, чтобы справляться с несколькими задачами одновременно?
  • Как бы вы описали идеальное обслуживание клиентов?
  • Как вы реагируете на неожиданные изменения в рабочем процессе?
  • Какой ваш подход к работе в команде?
  • Как вы справляетесь с высоким объемом работы?