Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Специалист по приему
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Специалиста по приему, который будет отвечать за обработку и координацию первичных обращений клиентов в нашей организации. В этой роли вы будете первым контактным лицом для новых клиентов и пациентов, обеспечивая их приветствие и предоставление необходимой информации. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с другими отделами, чтобы гарантировать, что все запросы клиентов обрабатываются эффективно и своевременно. Основные обязанности включают в себя сбор и проверку информации, необходимой для регистрации клиентов, координацию встреч и консультаций, а также предоставление информации о наших услугах и процедурах. Идеальный кандидат должен обладать отличными коммуникативными навыками, быть внимательным к деталям и иметь способность работать в динамичной среде. Опыт работы в аналогичной роли будет преимуществом, но не является обязательным, так как мы предоставляем обучение. Если вы обладаете навыками межличностного общения и стремитесь к предоставлению высокого уровня обслуживания клиентов, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Обработка первичных обращений клиентов и пациентов.
- Координация встреч и консультаций.
- Сбор и проверка информации для регистрации.
- Предоставление информации о наших услугах и процедурах.
- Работа в тесном сотрудничестве с другими отделами.
- Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов.
- Ведение отчетности и документации.
- Решение возникающих вопросов и проблем клиентов.
Требования
Text copied to clipboard!- Отличные коммуникативные навыки.
- Внимательность к деталям.
- Способность работать в динамичной среде.
- Опыт работы в аналогичной роли приветствуется.
- Навыки межличностного общения.
- Способность к обучению и адаптации.
- Знание основ работы с компьютером.
- Готовность к обучению и развитию.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы с клиентами?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями?
- Какие методы вы используете для организации своей работы?
- Как вы обеспечиваете высокий уровень обслуживания клиентов?
- Как вы справляетесь с многозадачностью?
