Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Менеджер онлайн-сообществ
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Менеджера онлайн-сообществ, который будет отвечать за создание, развитие и поддержание активного взаимодействия с аудиторией в цифровых каналах. В этой роли вы будете управлять социальными сетями, форумами и другими платформами, где присутствует бренд, обеспечивая высокий уровень вовлеченности пользователей и поддерживая положительный имидж компании.
Основные задачи включают разработку стратегий взаимодействия с аудиторией, создание и курирование контента, мониторинг активности пользователей и анализ данных для улучшения вовлеченности. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с маркетинговыми, PR и контент-командами, чтобы обеспечить согласованность коммуникаций и максимальную эффективность взаимодействия с клиентами.
Ключевые обязанности включают управление комментариями и обсуждениями, оперативное реагирование на запросы пользователей, а также разработку и реализацию стратегий по увеличению вовлеченности. Вы также будете анализировать метрики и предоставлять отчеты о результатах работы, предлагая улучшения на основе полученных данных.
Идеальный кандидат должен обладать отличными коммуникативными навыками, креативностью и аналитическим мышлением. Опыт работы в управлении сообществами, знание инструментов аналитики и понимание принципов цифрового маркетинга будут значительным преимуществом. Мы ищем человека, который умеет работать в динамичной среде, быстро адаптируется к изменениям и способен эффективно взаимодействовать с различными аудиториями.
Если вы увлечены цифровыми коммуникациями, любите работать с людьми и хотите развивать онлайн-сообщества, мы будем рады видеть вас в нашей команде!
Обязанности
Text copied to clipboard!- Разработка и реализация стратегий управления онлайн-сообществами.
- Создание, курирование и публикация контента в социальных сетях и на форумах.
- Мониторинг активности пользователей и оперативное реагирование на комментарии и запросы.
- Анализ метрик вовлеченности и подготовка отчетов по результатам работы.
- Взаимодействие с маркетинговыми и PR-командами для согласованности коммуникаций.
- Организация и проведение онлайн-мероприятий и конкурсов для повышения активности аудитории.
- Работа с инструментами аналитики для оптимизации стратегий взаимодействия.
- Развитие и поддержание положительного имиджа бренда в цифровых каналах.
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в управлении онлайн-сообществами или социальных сетях от 1 года.
- Отличные коммуникативные и письменные навыки.
- Знание инструментов аналитики и мониторинга социальных сетей.
- Понимание принципов цифрового маркетинга и контент-стратегий.
- Способность работать в динамичной среде и быстро адаптироваться к изменениям.
- Креативность и умение разрабатывать вовлекающий контент.
- Опыт работы с различными платформами социальных сетей (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn и др.).
- Навыки работы с инструментами планирования и автоматизации публикаций.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы с онлайн-сообществами?
- Какие инструменты аналитики социальных сетей вы использовали?
- Как вы справляетесь с негативными комментариями и кризисными ситуациями?
- Какие стратегии вовлечения аудитории вы применяли в прошлом?
- Как вы оцениваете эффективность своей работы в управлении сообществами?
- Какие платформы социальных сетей вам наиболее знакомы?
- Какой контент, по вашему мнению, наиболее эффективен для вовлечения аудитории?
- Как вы взаимодействуете с другими отделами компании для достижения общих целей?
