Text copied to clipboard!

Название

Text copied to clipboard!

Менеджер онлайн-сообществ

Описание

Text copied to clipboard!
Мы ищем Менеджера онлайн-сообществ, который будет отвечать за создание, развитие и поддержание активного взаимодействия с аудиторией в цифровых каналах. В этой роли вы будете управлять социальными сетями, форумами и другими платформами, где присутствует бренд, обеспечивая высокий уровень вовлеченности пользователей и поддерживая положительный имидж компании. Основные задачи включают разработку стратегий взаимодействия с аудиторией, создание и курирование контента, мониторинг активности пользователей и анализ данных для улучшения вовлеченности. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с маркетинговыми, PR и контент-командами, чтобы обеспечить согласованность коммуникаций и максимальную эффективность взаимодействия с клиентами. Ключевые обязанности включают управление комментариями и обсуждениями, оперативное реагирование на запросы пользователей, а также разработку и реализацию стратегий по увеличению вовлеченности. Вы также будете анализировать метрики и предоставлять отчеты о результатах работы, предлагая улучшения на основе полученных данных. Идеальный кандидат должен обладать отличными коммуникативными навыками, креативностью и аналитическим мышлением. Опыт работы в управлении сообществами, знание инструментов аналитики и понимание принципов цифрового маркетинга будут значительным преимуществом. Мы ищем человека, который умеет работать в динамичной среде, быстро адаптируется к изменениям и способен эффективно взаимодействовать с различными аудиториями. Если вы увлечены цифровыми коммуникациями, любите работать с людьми и хотите развивать онлайн-сообщества, мы будем рады видеть вас в нашей команде!

Обязанности

Text copied to clipboard!
  • Разработка и реализация стратегий управления онлайн-сообществами.
  • Создание, курирование и публикация контента в социальных сетях и на форумах.
  • Мониторинг активности пользователей и оперативное реагирование на комментарии и запросы.
  • Анализ метрик вовлеченности и подготовка отчетов по результатам работы.
  • Взаимодействие с маркетинговыми и PR-командами для согласованности коммуникаций.
  • Организация и проведение онлайн-мероприятий и конкурсов для повышения активности аудитории.
  • Работа с инструментами аналитики для оптимизации стратегий взаимодействия.
  • Развитие и поддержание положительного имиджа бренда в цифровых каналах.

Требования

Text copied to clipboard!
  • Опыт работы в управлении онлайн-сообществами или социальных сетях от 1 года.
  • Отличные коммуникативные и письменные навыки.
  • Знание инструментов аналитики и мониторинга социальных сетей.
  • Понимание принципов цифрового маркетинга и контент-стратегий.
  • Способность работать в динамичной среде и быстро адаптироваться к изменениям.
  • Креативность и умение разрабатывать вовлекающий контент.
  • Опыт работы с различными платформами социальных сетей (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn и др.).
  • Навыки работы с инструментами планирования и автоматизации публикаций.

Возможные вопросы на интервью

Text copied to clipboard!
  • Какой у вас опыт работы с онлайн-сообществами?
  • Какие инструменты аналитики социальных сетей вы использовали?
  • Как вы справляетесь с негативными комментариями и кризисными ситуациями?
  • Какие стратегии вовлечения аудитории вы применяли в прошлом?
  • Как вы оцениваете эффективность своей работы в управлении сообществами?
  • Какие платформы социальных сетей вам наиболее знакомы?
  • Какой контент, по вашему мнению, наиболее эффективен для вовлечения аудитории?
  • Как вы взаимодействуете с другими отделами компании для достижения общих целей?