Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Специалист по взаимодействию с сообществом
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем специалиста по взаимодействию с сообществом, который будет отвечать за построение и поддержание активного и лояльного сообщества вокруг нашего бренда. В этой роли вы будете работать с различными платформами, включая социальные сети, форумы и мероприятия, чтобы укреплять связи с аудиторией, повышать уровень вовлеченности и обеспечивать положительный имидж компании.
Основные задачи включают в себя разработку и реализацию стратегий взаимодействия с сообществом, мониторинг обратной связи пользователей, а также анализ данных для улучшения коммуникации. Вы будете тесно сотрудничать с командами маркетинга, PR и поддержки клиентов, чтобы обеспечивать согласованность сообщений и оперативно реагировать на запросы сообщества.
Идеальный кандидат обладает отличными коммуникативными навыками, умеет работать с различными цифровыми инструментами и платформами, а также имеет опыт в управлении сообществами. Важно уметь анализировать данные, разрабатывать стратегии и внедрять новые подходы для повышения вовлеченности аудитории.
Если вы увлечены созданием и поддержанием активных сообществ, обладаете креативным мышлением и готовы работать в динамичной среде, мы будем рады видеть вас в нашей команде!
Обязанности
Text copied to clipboard!- Разработка и реализация стратегий взаимодействия с сообществом.
- Мониторинг и анализ обратной связи от пользователей.
- Создание и управление контентом для социальных сетей и форумов.
- Организация и проведение онлайн- и офлайн-мероприятий.
- Взаимодействие с лидерами мнений и партнерами.
- Анализ эффективности коммуникационных стратегий.
- Работа с командами маркетинга и PR для согласованности сообщений.
- Реагирование на запросы и комментарии сообщества.
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в управлении сообществами или маркетинге от 2 лет.
- Отличные коммуникативные и письменные навыки.
- Знание инструментов аналитики и мониторинга социальных сетей.
- Опыт работы с различными платформами (Facebook, Instagram, Twitter, Telegram и др.).
- Способность работать в команде и быстро адаптироваться к изменениям.
- Креативное мышление и инициативность.
- Опыт организации мероприятий будет преимуществом.
- Знание английского языка на уровне не ниже B2.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы с сообществами?
- Какие инструменты аналитики социальных сетей вы используете?
- Как вы справляетесь с негативными комментариями и кризисными ситуациями?
- Какую стратегию вы бы предложили для увеличения вовлеченности сообщества?
- Какой ваш опыт работы с лидерами мнений?
- Как вы оцениваете эффективность взаимодействия с аудиторией?
- Какие платформы для управления сообществами вы предпочитаете?
- Какой ваш самый успешный кейс в управлении сообществом?
