Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Специалист по CRM
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем специалиста по CRM, который будет отвечать за управление и оптимизацию систем управления взаимоотношениями с клиентами. Ваша основная задача будет заключаться в обеспечении эффективного использования CRM-системы для улучшения взаимодействия с клиентами и повышения уровня их удовлетворенности. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с отделами продаж, маркетинга и обслуживания клиентов, чтобы обеспечить интеграцию и согласованность всех процессов, связанных с клиентами. Ваша роль будет включать анализ данных, разработку стратегий по улучшению клиентского опыта и внедрение новых функций в CRM-систему. Вы должны обладать отличными аналитическими навыками, быть внимательным к деталям и иметь опыт работы с различными CRM-платформами. Мы ищем кандидата, который сможет не только поддерживать текущие процессы, но и предлагать инновационные решения для их улучшения. Если вы обладаете сильными коммуникативными навыками и стремитесь к постоянному развитию, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Управление и поддержка CRM-системы.
- Анализ данных и разработка отчетов.
- Сотрудничество с отделами продаж и маркетинга.
- Разработка стратегий по улучшению клиентского опыта.
- Внедрение новых функций в CRM-систему.
- Обучение сотрудников работе с CRM.
- Мониторинг и оптимизация процессов.
- Поддержка пользователей и решение технических проблем.
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы с CRM-системами.
- Отличные аналитические навыки.
- Способность работать в команде.
- Знание основ маркетинга и продаж.
- Высшее образование в соответствующей области.
- Навыки решения проблем.
- Внимание к деталям.
- Хорошие коммуникативные навыки.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы с CRM-системами?
- Как вы подходите к анализу данных?
- Как вы справляетесь с конфликтами в команде?
- Какие CRM-платформы вы использовали ранее?
- Как вы обучаете сотрудников новым процессам?