Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Сотрудник почтового отделения
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем сотрудника почтового отделения, который будет обеспечивать качественное обслуживание клиентов и эффективную обработку почтовых отправлений. Ваша роль будет включать прием и выдачу писем и посылок, консультирование клиентов по услугам почты, а также ведение учета и отчетности. Важно соблюдать правила и стандарты почтовой службы, обеспечивать безопасность и сохранность отправлений. Вы будете работать в динамичной среде, взаимодействовать с разными категориями клиентов и помогать им решать возникающие вопросы. Требуется внимательность, ответственность и умение работать с документами и компьютерными системами. Мы предлагаем стабильную работу, обучение и возможность профессионального роста в сфере почтовых услуг.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Обработка входящей и исходящей корреспонденции и посылок
- Консультирование клиентов по почтовым услугам и тарифам
- Прием платежей и оформление необходимых документов
- Ведение учета отправлений и составление отчетности
- Обеспечение сохранности и безопасности почтовых отправлений
- Соблюдение правил внутреннего распорядка и стандартов обслуживания
- Работа с компьютерными программами для учета и обработки данных
- Поддержание чистоты и порядка на рабочем месте
- Обработка претензий и решение спорных вопросов с клиентами
- Участие в инвентаризациях и проверках почтового отделения
Требования
Text copied to clipboard!- Среднее образование или выше
- Опыт работы в сфере обслуживания клиентов приветствуется
- Знание основ работы почтовой службы и правил обработки отправлений
- Внимательность к деталям и аккуратность
- Умение работать с компьютерными программами и кассовым оборудованием
- Коммуникабельность и вежливость в общении с клиентами
- Ответственность и пунктуальность
- Способность работать в команде и под давлением
- Готовность к обучению и развитию профессиональных навыков
- Знание правил безопасности и охраны труда
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с клиентами?
- Опишите ваш опыт работы с кассовым оборудованием.
- Какие меры вы принимаете для обеспечения сохранности почтовых отправлений?
- Как вы организуете свою работу в условиях высокой нагрузки?
- Какие компьютерные программы вы использовали в предыдущей работе?
- Почему вы хотите работать именно в почтовом отделении?
- Как вы обеспечиваете точность и аккуратность в работе с документами?
- Расскажите о вашем опыте работы в команде.
