Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Сотрудник по приему
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем сотрудника по приему, который будет отвечать за обработку и координацию входящих запросов и заказов. Ваша основная задача будет заключаться в обеспечении эффективного и своевременного обслуживания клиентов, а также в поддержании высокого уровня удовлетворенности клиентов. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с другими отделами, чтобы гарантировать, что все запросы и заказы обрабатываются правильно и в срок. Ваша роль будет включать в себя взаимодействие с клиентами по телефону, электронной почте и лично, а также решение любых возникающих проблем или вопросов. Мы ищем кандидата с отличными коммуникативными навыками, способного работать в динамичной среде и эффективно управлять своим временем. Опыт работы в аналогичной должности будет преимуществом, но не является обязательным. Мы предоставляем обучение и поддержку для успешного выполнения ваших обязанностей. Если вы обладаете высоким уровнем организованности, внимательностью к деталям и стремлением к достижению высоких стандартов обслуживания клиентов, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Обработка входящих запросов и заказов.
- Координация с другими отделами для обеспечения своевременного выполнения заказов.
- Поддержание высокого уровня удовлетворенности клиентов.
- Взаимодействие с клиентами по телефону, электронной почте и лично.
- Решение возникающих проблем или вопросов.
- Ведение отчетности и документации.
- Обеспечение соблюдения стандартов обслуживания.
- Участие в обучении и развитии навыков.
Требования
Text copied to clipboard!- Отличные коммуникативные навыки.
- Способность работать в динамичной среде.
- Умение эффективно управлять временем.
- Внимательность к деталям.
- Опыт работы в аналогичной должности приветствуется.
- Готовность к обучению и развитию.
- Высокий уровень организованности.
- Стремление к достижению высоких стандартов обслуживания.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с клиентами?
- Как вы организуете свое рабочее время?
- Какой у вас опыт работы с клиентами?
- Как вы справляетесь с многозадачностью?
- Как вы обеспечиваете высокий уровень удовлетворенности клиентов?
