Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Представитель службы поддержки на местах
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем представителя службы поддержки на местах, который будет отвечать за предоставление высококачественного обслуживания нашим клиентам. Ваша основная задача будет заключаться в обеспечении бесперебойной работы оборудования и систем, а также в решении любых возникающих проблем. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с клиентами, чтобы понять их потребности и предложить наилучшие решения. Ваша роль будет включать в себя регулярные поездки к клиентам, проведение технических осмотров и обучение пользователей. Мы ожидаем, что вы будете поддерживать высокий уровень профессионализма и демонстрировать отличные навыки общения. Идеальный кандидат должен обладать техническими знаниями и опытом работы в аналогичной должности. Вы должны быть готовы к работе в динамичной среде и иметь способность быстро адаптироваться к изменениям. Если вы обладаете этими качествами и хотите стать частью нашей команды, мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Проведение технических осмотров и диагностики оборудования.
- Обеспечение своевременного и качественного обслуживания клиентов.
- Решение технических проблем и неисправностей на местах.
- Обучение клиентов использованию оборудования и систем.
- Поддержание высокого уровня удовлетворенности клиентов.
- Составление отчетов о проделанной работе и выявленных проблемах.
- Сотрудничество с другими отделами для улучшения качества обслуживания.
- Регулярные поездки к клиентам для проведения осмотров и обслуживания.
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в аналогичной должности от 2 лет.
- Технические знания и навыки работы с оборудованием.
- Отличные коммуникативные навыки.
- Способность работать в динамичной среде.
- Готовность к регулярным поездкам.
- Умение решать проблемы и находить эффективные решения.
- Высокий уровень ответственности и профессионализма.
- Знание английского языка будет преимуществом.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в сфере обслуживания клиентов?
- Как вы решаете технические проблемы на местах?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с клиентами?
- Как вы организуете свое время при работе с несколькими клиентами?
- Как вы обучаете клиентов использованию оборудования?
