Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Посыльный в отеле
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем дружелюбного и ответственного посыльного в отеле, который будет обеспечивать высокий уровень сервиса для наших гостей. В этой роли вы будете первым человеком, которого встречают гости при входе в отель, и вашим основным приоритетом будет создание положительного первого впечатления. Вы будете помогать гостям с багажом, сопровождать их в номера, предоставлять информацию о гостинице и окружающей местности, а также выполнять различные поручения, чтобы сделать их пребывание максимально комфортным.
Основные обязанности включают встречу и приветствие гостей, помощь с их вещами, координацию с другими отделами отеля для обеспечения бесперебойного обслуживания, а также выполнение специальных запросов гостей. Вы также будете отвечать за поддержание чистоты и порядка в зоне входа и лобби, а также за предоставление информации о местных достопримечательностях, ресторанах и услугах.
Идеальный кандидат должен обладать отличными коммуникативными навыками, быть вежливым, внимательным и готовым помочь в любой ситуации. Опыт работы в гостиничном бизнесе будет преимуществом, но не является обязательным, так как мы предоставляем обучение. Важно быть физически выносливым, так как работа может включать подъем и переноску багажа. Также требуется знание основ английского языка для общения с иностранными гостями.
Если вы любите работать с людьми, обладаете позитивным настроем и стремитесь обеспечить высокий уровень сервиса, мы будем рады видеть вас в нашей команде!
Обязанности
Text copied to clipboard!- Встреча и приветствие гостей при входе в отель
- Помощь с багажом и его транспортировка в номера
- Предоставление информации о гостинице и местных достопримечательностях
- Координация с другими отделами отеля для обеспечения качественного сервиса
- Обеспечение чистоты и порядка в зоне входа и лобби
- Выполнение специальных поручений гостей
- Помощь в организации транспорта для гостей
- Обеспечение высокого уровня гостеприимства и сервиса
Требования
Text copied to clipboard!- Дружелюбие и вежливость в общении с гостями
- Физическая выносливость и способность поднимать багаж
- Готовность работать в сменном графике, включая выходные и праздники
- Знание основ английского языка для общения с иностранными гостями
- Опыт работы в гостиничном бизнесе будет преимуществом
- Хорошие коммуникативные навыки и умение работать в команде
- Ответственность и внимательность к деталям
- Желание обеспечивать высокий уровень сервиса
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в сфере гостеприимства?
- Как вы справляетесь с трудными или недовольными гостями?
- Как вы организуете свою работу, чтобы обеспечить максимальный комфорт для гостей?
- Были ли у вас случаи, когда вам приходилось решать сложные ситуации с гостями? Как вы их решали?
- Как вы относитесь к работе в сменном графике, включая ночные смены?
- Какие языки вы знаете и на каком уровне?
- Как вы справляетесь с физическими нагрузками, такими как переноска багажа?
- Почему вы хотите работать в нашем отеле?
