Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Помощник по кредитам
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем внимательного и ответственного помощника по кредитам для работы в нашей финансовой организации. Ваша основная задача — поддерживать клиентов на всех этапах оформления кредитов, консультировать по условиям кредитования и помогать в сборе необходимых документов. Помощник по кредитам играет важную роль в обеспечении высокого уровня обслуживания клиентов, а также в поддержке кредитных специалистов и менеджеров.
В обязанности входит прием и обработка заявок на кредиты, проверка предоставленных документов, информирование клиентов о доступных кредитных продуктах, а также сопровождение клиентов до момента получения решения по заявке. Вы будете взаимодействовать с различными отделами компании, чтобы обеспечить своевременное и корректное оформление всех необходимых бумаг.
Помимо работы с клиентами, помощник по кредитам также занимается ведением отчетности, подготовкой аналитических данных и поддержкой внутренней документации. Важно уметь работать с конфиденциальной информацией, соблюдать стандарты безопасности и быть готовым к обучению новым продуктам и технологиям.
Мы ценим инициативность, умение работать в команде и желание развиваться в сфере финансовых услуг. Если вы обладаете отличными коммуникативными навыками, внимательны к деталям и стремитесь помогать людям решать их финансовые вопросы, мы будем рады видеть вас в нашей команде. Опыт работы в банковской или кредитной сфере приветствуется, но не обязателен — мы готовы обучить перспективных кандидатов.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Прием и обработка заявок на кредиты
- Консультирование клиентов по условиям кредитования
- Проверка и сбор необходимых документов
- Ведение клиентской базы и отчетности
- Сопровождение клиентов на всех этапах оформления кредита
- Взаимодействие с другими отделами компании
- Информирование клиентов о статусе их заявок
- Соблюдение стандартов безопасности и конфиденциальности
- Подготовка аналитических и статистических отчетов
- Участие в обучающих мероприятиях и тренингах
Требования
Text copied to clipboard!- Среднее специальное или высшее образование
- Опыт работы в сфере кредитования или обслуживания клиентов приветствуется
- Хорошие коммуникативные навыки
- Внимательность к деталям и аккуратность в работе с документами
- Уверенный пользователь ПК и офисных программ
- Стрессоустойчивость и умение работать с большим объемом информации
- Готовность к обучению новым продуктам и технологиям
- Ответственность и пунктуальность
- Умение работать в команде
- Знание основ финансового и кредитного дела будет преимуществом
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Почему вы выбрали сферу кредитования?
- Есть ли у вас опыт работы с клиентами?
- Как вы справляетесь со стрессовыми ситуациями?
- Какие программные продукты вы используете в работе?
- Готовы ли вы обучаться новым продуктам?
- Как вы обеспечиваете конфиденциальность клиентских данных?
- Опишите ситуацию, когда вам пришлось решать сложную задачу для клиента.
- Что для вас важно в работе в команде?
- Какие ваши сильные стороны помогут в этой должности?
- Есть ли у вас опыт ведения отчетности?
