Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Обработчик страховых претензий
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем опытного и внимательного обработчика страховых претензий для работы в нашей страховой компании. Ваша основная задача — профессионально рассматривать, анализировать и обрабатывать страховые претензии клиентов, обеспечивая высокий уровень сервиса и соблюдение всех нормативных требований. Вы будете взаимодействовать с клиентами, экспертами, медицинскими учреждениями и другими участниками процесса урегулирования убытков. Важно уметь быстро и точно оценивать предоставленные документы, выявлять возможные мошеннические действия, а также принимать решения по выплатам в рамках действующих страховых полисов и стандартов компании.
Ваша работа будет включать сбор и анализ информации по страховым случаям, ведение документации, подготовку отчетов и рекомендаций по выплатам, а также консультирование клиентов по вопросам урегулирования претензий. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с другими отделами компании, чтобы обеспечить эффективное и своевременное рассмотрение каждого случая. Важно обладать отличными коммуникативными навыками, стрессоустойчивостью и способностью работать с большим объемом информации.
Мы ценим кандидатов, обладающих высоким уровнем ответственности, внимательностью к деталям и способностью принимать решения в сложных ситуациях. Опыт работы в страховании или смежных областях будет вашим преимуществом. Если вы готовы развиваться в стабильной компании, работать в дружной команде и помогать людям в сложных жизненных ситуациях, мы ждем ваше резюме!
Обязанности
Text copied to clipboard!- Рассмотрение и обработка страховых претензий клиентов
- Анализ предоставленных документов и информации по страховым случаям
- Взаимодействие с клиентами, экспертами и медицинскими учреждениями
- Подготовка отчетов и рекомендаций по выплатам
- Выявление и предотвращение мошеннических действий
- Соблюдение внутренних стандартов и нормативных требований
- Ведение документации по каждому случаю
- Консультирование клиентов по вопросам урегулирования претензий
- Работа с большим объемом информации
- Сотрудничество с другими отделами компании
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее или среднее специальное образование
- Опыт работы в страховании или смежных областях приветствуется
- Внимательность к деталям и аналитические способности
- Отличные коммуникативные навыки
- Стрессоустойчивость и умение работать в условиях многозадачности
- Знание нормативных актов в сфере страхования
- Уверенный пользователь ПК и офисных программ
- Грамотная устная и письменная речь
- Ответственность и организованность
- Готовность к обучению и развитию
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в страховой сфере?
- Какие виды страховых претензий вы ранее обрабатывали?
- Как вы справляетесь со сложными или конфликтными ситуациями?
- Какие методы вы используете для выявления мошенничества?
- Как вы организуете свою работу с большим объемом информации?
- Какие программные продукты вы используете в работе?
- Готовы ли вы к обучению новым стандартам и процедурам?
- Как вы взаимодействуете с клиентами в стрессовых ситуациях?
- Какие качества вы считаете важными для этой должности?
- Почему вы выбрали работу в страховании?
