Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Post Office Manager
Описание
Text copied to clipboard!
We are looking for опытного и ответственного руководителя на должность начальника почтового отделения. Ваша основная задача будет заключаться в организации эффективной работы отделения, обеспечении высокого уровня обслуживания клиентов и выполнении плановых показателей. Вы будете отвечать за управление персоналом, контроль за соблюдением стандартов качества и безопасности, а также за своевременное выполнение всех операций, связанных с приемом, обработкой и отправкой почтовых отправлений.
Ваша роль будет включать в себя взаимодействие с клиентами, решение конфликтных ситуаций, контроль за соблюдением сроков доставки и качеством предоставляемых услуг. Вы будете отвечать за ведение отчетности, контроль за финансовыми операциями и соблюдение бюджета отделения. Также в ваши обязанности будет входить проведение регулярных собраний с сотрудниками, обучение и развитие персонала, контроль за соблюдением трудовой дисциплины и корпоративных стандартов.
Идеальный кандидат должен обладать отличными организаторскими способностями, уметь эффективно управлять командой и мотивировать сотрудников на достижение поставленных целей. Важным качеством является умение работать в условиях многозадачности, оперативно принимать решения и нести ответственность за результаты работы отделения.
Вы должны быть готовы к постоянному взаимодействию с клиентами, уметь находить индивидуальный подход к каждому посетителю и оперативно решать возникающие вопросы и проблемы. Также от вас потребуется знание нормативных документов, регулирующих деятельность почтовых отделений, и умение применять их на практике.
Мы предлагаем стабильную работу в крупной компании, официальное трудоустройство, конкурентоспособную заработную плату и возможность профессионального роста. Вы получите возможность работать в дружном коллективе, проходить регулярные тренинги и курсы повышения квалификации, а также участвовать в корпоративных мероприятиях.
Если вы обладаете необходимыми навыками и опытом, готовы к интересной и ответственной работе, мы будем рады видеть вас в нашей команде. Присоединяйтесь к нам и станьте частью успешной компании, которая ценит своих сотрудников и предоставляет все условия для профессионального и личностного развития.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Организация и контроль работы почтового отделения
- Управление персоналом, обучение и мотивация сотрудников
- Контроль за соблюдением стандартов качества обслуживания клиентов
- Ведение отчетности и контроль финансовых операций отделения
- Решение конфликтных ситуаций и взаимодействие с клиентами
- Контроль за соблюдением сроков доставки почтовых отправлений
- Обеспечение соблюдения норм безопасности и трудовой дисциплины
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее образование
- Опыт работы на руководящей должности от 2 лет
- Отличные организаторские и управленческие навыки
- Знание нормативных документов, регулирующих деятельность почтовых отделений
- Умение работать в условиях многозадачности и стрессоустойчивость
- Навыки работы с компьютерными программами и офисной техникой
- Высокий уровень коммуникативных навыков и клиентоориентированность
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Расскажите о вашем опыте управления командой сотрудников.
- Как вы решаете конфликтные ситуации с клиентами?
- Какие методы мотивации сотрудников вы считаете наиболее эффективными?
- Как вы контролируете соблюдение сроков и качества предоставляемых услуг?
- Опишите ситуацию, когда вам пришлось принимать оперативное решение в условиях многозадачности.
