Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Менеджер фронт-офиса
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Менеджера фронт-офиса, который будет отвечать за эффективное управление и координацию всех операций фронт-офиса. Ваша основная задача будет заключаться в обеспечении высокого уровня обслуживания клиентов и поддержании профессиональной атмосферы в офисе. Вы будете руководить командой сотрудников, обеспечивая их обучение и развитие, а также контролировать выполнение стандартов обслуживания. Важной частью вашей работы будет взаимодействие с другими отделами компании для обеспечения бесперебойной работы и достижения общих целей. Вы должны обладать отличными коммуникативными навыками, быть организованным и способным решать проблемы в динамичной среде. Опыт работы в аналогичной должности будет преимуществом. Мы предлагаем конкурентоспособную заработную плату и возможности для карьерного роста в нашей компании.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Управление ежедневными операциями фронт-офиса.
- Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов.
- Координация работы команды сотрудников.
- Обучение и развитие персонала.
- Контроль за соблюдением стандартов обслуживания.
- Взаимодействие с другими отделами компании.
- Решение возникающих проблем и конфликтов.
- Подготовка отчетов и анализ показателей работы.
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы на аналогичной должности от 2 лет.
- Отличные коммуникативные навыки.
- Способность работать в динамичной среде.
- Организованность и внимание к деталям.
- Навыки управления командой.
- Знание стандартов обслуживания клиентов.
- Умение решать проблемы и конфликты.
- Высшее образование в сфере управления или туризма.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в управлении фронт-офисом?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями?
- Какие методы вы используете для мотивации команды?
- Как вы обеспечиваете высокий уровень обслуживания клиентов?
- Как вы взаимодействуете с другими отделами компании?
