Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Менеджер стойки регистрации
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Менеджера стойки регистрации, который будет отвечать за эффективное управление и координацию работы стойки регистрации в нашей компании. Ваша основная задача будет заключаться в обеспечении высокого уровня обслуживания клиентов и поддержании профессиональной атмосферы на стойке регистрации. Вы будете руководить командой администраторов, обеспечивая их обучение и развитие, а также контролировать выполнение стандартов обслуживания. Важной частью вашей работы будет взаимодействие с другими отделами компании для обеспечения бесперебойной работы и решения возникающих вопросов. Вы должны обладать отличными коммуникативными навыками, уметь работать в условиях многозадачности и быстро принимать решения. Опыт работы в аналогичной должности будет преимуществом. Мы предлагаем конкурентоспособную заработную плату и возможности для профессионального роста в динамичной и дружелюбной рабочей среде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Управление работой стойки регистрации.
- Обучение и развитие команды администраторов.
- Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов.
- Контроль за выполнением стандартов обслуживания.
- Взаимодействие с другими отделами компании.
- Решение возникающих вопросов и проблем.
- Поддержание профессиональной атмосферы на стойке регистрации.
- Отчетность и анализ работы стойки регистрации.
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы на аналогичной должности.
- Отличные коммуникативные навыки.
- Умение работать в условиях многозадачности.
- Способность быстро принимать решения.
- Знание стандартов обслуживания клиентов.
- Навыки управления командой.
- Внимание к деталям.
- Гибкость и стрессоустойчивость.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы на аналогичной должности?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями?
- Как вы обучаете и развиваете свою команду?
- Как вы обеспечиваете высокий уровень обслуживания клиентов?
- Как вы взаимодействуете с другими отделами компании?
