Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Менеджер спа
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Менеджера спа, который будет отвечать за эффективное управление спа-салоном, обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов и координацию работы персонала. Идеальный кандидат должен обладать лидерскими качествами, отличными организационными навыками и опытом работы в индустрии красоты и здоровья. Менеджер спа будет играть ключевую роль в развитии бизнеса, поддержании стандартов качества и удовлетворенности клиентов.
Основные обязанности включают в себя планирование и координацию ежедневной работы спа-салона, управление расписанием сотрудников, контроль за соблюдением санитарных норм и стандартов обслуживания. Менеджер также будет заниматься подбором и обучением персонала, разработкой маркетинговых стратегий для привлечения новых клиентов и удержания постоянных, а также анализом финансовых показателей и оптимизацией расходов.
Кандидат должен обладать отличными коммуникативными навыками, способностью решать конфликтные ситуации и стремлением к постоянному улучшению качества услуг. Важно также умение работать с программным обеспечением для управления бронированиями и клиентской базой. Опыт работы в аналогичной должности будет преимуществом.
Мы предлагаем конкурентоспособную заработную плату, возможность профессионального роста, дружелюбную атмосферу и работу в стабильной компании. Если вы увлечены индустрией красоты и хотите развиваться в управлении, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Организация и контроль ежедневной работы спа-салона
- Управление персоналом: подбор, обучение и мотивация
- Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов
- Разработка и внедрение маркетинговых акций
- Контроль за соблюдением санитарных норм и стандартов качества
- Ведение отчетности и анализ финансовых показателей
- Работа с клиентскими жалобами и предложениями
- Оптимизация процессов и повышение эффективности работы
- Управление расписанием и бронированиями
- Взаимодействие с поставщиками и контроль запасов продукции
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в сфере спа или индустрии красоты от 2 лет
- Навыки управления персоналом и организации процессов
- Отличные коммуникативные и лидерские качества
- Знание санитарных норм и стандартов обслуживания
- Умение работать с программами бронирования и CRM-системами
- Грамотная речь и презентабельный внешний вид
- Способность решать конфликтные ситуации
- Высокий уровень ответственности и организованности
- Желание развиваться в сфере управления
- Знание английского языка будет преимуществом
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в спа или индустрии красоты?
- Какие методы вы используете для мотивации персонала?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с клиентами?
- Какие программы бронирования вы использовали ранее?
- Как вы оцениваете эффективность работы спа-салона?
- Какие маркетинговые стратегии вы применяли для привлечения клиентов?
- Как вы контролируете качество предоставляемых услуг?
- Какие меры вы принимаете для соблюдения санитарных норм?
- Как вы обучаете новых сотрудников?
- Почему вы хотите работать именно у нас?
