Text copied to clipboard!

Название

Text copied to clipboard!

Менеджер смены казино

Описание

Text copied to clipboard!
Мы ищем опытного и ответственного менеджера смены казино, который будет управлять операциями казино во время своей смены, обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов и координировать работу персонала. В этой роли вы будете отвечать за контроль за игровыми процессами, соблюдение правил и процедур, а также за решение возникающих проблем и конфликтных ситуаций. Основные обязанности включают в себя контроль за работой сотрудников казино, включая крупье, кассиров и охрану, а также обеспечение соблюдения всех нормативных требований и стандартов компании. Вы будете следить за тем, чтобы все игры проходили честно и в соответствии с установленными правилами, а также обеспечивать безопасность и комфорт клиентов. Кроме того, менеджер смены казино должен оперативно реагировать на любые инциденты, возникающие в ходе работы, и принимать меры для их разрешения. Это может включать в себя урегулирование споров между клиентами, решение технических проблем с игровым оборудованием и взаимодействие с правоохранительными органами при необходимости. Эта должность требует отличных лидерских качеств, способности быстро принимать решения и работать в условиях высокой нагрузки. Опыт работы в казино или в сфере гостеприимства будет большим преимуществом. Мы ищем кандидата, который обладает отличными коммуникативными навыками, вниманием к деталям и способностью эффективно управлять командой. Если вы обладаете необходимыми навыками и опытом, и хотите работать в динамичной и захватывающей среде, мы будем рады видеть вас в нашей команде!

Обязанности

Text copied to clipboard!
  • Управление операциями казино во время смены.
  • Контроль за работой персонала, включая крупье, кассиров и охрану.
  • Обеспечение соблюдения всех правил и процедур казино.
  • Решение конфликтных ситуаций и урегулирование споров между клиентами.
  • Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов.
  • Контроль за безопасностью и предотвращение мошенничества.
  • Взаимодействие с правоохранительными органами при необходимости.
  • Обучение и наставничество сотрудников.

Требования

Text copied to clipboard!
  • Опыт работы в казино или в сфере гостеприимства.
  • Отличные лидерские и управленческие навыки.
  • Способность быстро принимать решения в стрессовых ситуациях.
  • Знание правил и процедур казино.
  • Хорошие коммуникативные и межличностные навыки.
  • Внимание к деталям и способность работать с большим объемом информации.
  • Готовность работать в ночные смены и выходные дни.
  • Знание основ финансового учета и отчетности будет преимуществом.

Возможные вопросы на интервью

Text copied to clipboard!
  • Какой у вас опыт работы в казино или в сфере гостеприимства?
  • Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями на рабочем месте?
  • Как вы обеспечиваете высокий уровень обслуживания клиентов?
  • Как вы контролируете соблюдение правил и процедур казино?
  • Как вы мотивируете и управляете командой сотрудников?
  • Как вы реагируете на чрезвычайные ситуации в казино?
  • Какие меры вы принимаете для предотвращения мошенничества?
  • Какой ваш подход к обучению и наставничеству сотрудников?