Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Менеджер смены казино
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем опытного и ответственного менеджера смены казино, который будет управлять операциями казино во время своей смены, обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов и координировать работу персонала. В этой роли вы будете отвечать за контроль за игровыми процессами, соблюдение правил и процедур, а также за решение возникающих проблем и конфликтных ситуаций.
Основные обязанности включают в себя контроль за работой сотрудников казино, включая крупье, кассиров и охрану, а также обеспечение соблюдения всех нормативных требований и стандартов компании. Вы будете следить за тем, чтобы все игры проходили честно и в соответствии с установленными правилами, а также обеспечивать безопасность и комфорт клиентов.
Кроме того, менеджер смены казино должен оперативно реагировать на любые инциденты, возникающие в ходе работы, и принимать меры для их разрешения. Это может включать в себя урегулирование споров между клиентами, решение технических проблем с игровым оборудованием и взаимодействие с правоохранительными органами при необходимости.
Эта должность требует отличных лидерских качеств, способности быстро принимать решения и работать в условиях высокой нагрузки. Опыт работы в казино или в сфере гостеприимства будет большим преимуществом. Мы ищем кандидата, который обладает отличными коммуникативными навыками, вниманием к деталям и способностью эффективно управлять командой.
Если вы обладаете необходимыми навыками и опытом, и хотите работать в динамичной и захватывающей среде, мы будем рады видеть вас в нашей команде!
Обязанности
Text copied to clipboard!- Управление операциями казино во время смены.
- Контроль за работой персонала, включая крупье, кассиров и охрану.
- Обеспечение соблюдения всех правил и процедур казино.
- Решение конфликтных ситуаций и урегулирование споров между клиентами.
- Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов.
- Контроль за безопасностью и предотвращение мошенничества.
- Взаимодействие с правоохранительными органами при необходимости.
- Обучение и наставничество сотрудников.
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в казино или в сфере гостеприимства.
- Отличные лидерские и управленческие навыки.
- Способность быстро принимать решения в стрессовых ситуациях.
- Знание правил и процедур казино.
- Хорошие коммуникативные и межличностные навыки.
- Внимание к деталям и способность работать с большим объемом информации.
- Готовность работать в ночные смены и выходные дни.
- Знание основ финансового учета и отчетности будет преимуществом.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в казино или в сфере гостеприимства?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями на рабочем месте?
- Как вы обеспечиваете высокий уровень обслуживания клиентов?
- Как вы контролируете соблюдение правил и процедур казино?
- Как вы мотивируете и управляете командой сотрудников?
- Как вы реагируете на чрезвычайные ситуации в казино?
- Какие меры вы принимаете для предотвращения мошенничества?
- Какой ваш подход к обучению и наставничеству сотрудников?