Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Менеджер салона
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем опытного и мотивированного менеджера салона, который будет отвечать за эффективное управление повседневной деятельностью салона, обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов и достижение бизнес-целей. В этой роли вы будете координировать работу персонала, следить за выполнением стандартов качества, управлять запасами и обеспечивать бесперебойную работу салона. Ваши обязанности будут включать в себя разработку стратегий по увеличению продаж, управление бюджетом и анализ ключевых показателей эффективности. Вы также будете работать с клиентами, решать их запросы и обеспечивать высокий уровень удовлетворенности. Идеальный кандидат должен обладать отличными лидерскими качествами, умением работать в команде и способностью решать проблемы. Опыт работы в сфере розничной торговли или индустрии красоты будет преимуществом. Если вы обладаете организаторскими способностями, внимательны к деталям и стремитесь к профессиональному росту, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Управление повседневной деятельностью салона и контроль за его работой.
- Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов и решение их запросов.
- Координация работы персонала, обучение и мотивация сотрудников.
- Разработка и внедрение стратегий по увеличению продаж и привлечению клиентов.
- Контроль за запасами, заказами и расходными материалами.
- Анализ ключевых показателей эффективности и разработка планов по их улучшению.
- Обеспечение соблюдения стандартов качества и санитарных норм.
- Работа с жалобами клиентов и их оперативное разрешение.
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в управлении салоном или в сфере розничной торговли.
- Отличные коммуникативные и лидерские навыки.
- Способность работать в команде и эффективно управлять персоналом.
- Навыки работы с клиентами и решение конфликтных ситуаций.
- Знание основ маркетинга и продаж.
- Умение анализировать показатели эффективности и разрабатывать стратегии улучшения.
- Организованность, внимательность к деталям и ответственность.
- Готовность работать в динамичной среде и адаптироваться к изменениям.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в управлении салоном или розничной торговле?
- Как вы мотивируете сотрудников и создаете эффективную команду?
- Как вы справляетесь с жалобами клиентов и сложными ситуациями?
- Какие стратегии вы использовали для увеличения продаж в предыдущих местах работы?
- Как вы контролируете запасы и управляете расходными материалами?
- Как вы анализируете показатели эффективности и принимаете решения на их основе?
- Как вы справляетесь с многозадачностью и приоритизацией задач?
- Какие инструменты или программы вы используете для управления салоном?