Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Менеджер по услугам для людей с ограниченными возможностями
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Менеджера по услугам для людей с ограниченными возможностями, который будет отвечать за координацию и управление программами поддержки для людей с ограниченными возможностями. Ваша основная задача будет заключаться в обеспечении высокого уровня обслуживания и поддержки, соответствующих потребностям клиентов. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с различными отделами и организациями, чтобы гарантировать, что все услуги предоставляются эффективно и в соответствии с законодательными требованиями. Ваша роль будет включать в себя разработку и внедрение стратегий улучшения качества обслуживания, а также управление командой специалистов, обеспечивающих поддержку клиентов. Вы должны обладать отличными коммуникативными навыками, способностью к решению проблем и опытом работы в сфере социальных услуг. Мы ищем кандидата, который будет проявлять инициативу и стремление к улучшению качества жизни людей с ограниченными возможностями.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Координация и управление программами поддержки для людей с ограниченными возможностями.
- Обеспечение соответствия услуг законодательным требованиям.
- Разработка и внедрение стратегий улучшения качества обслуживания.
- Управление командой специалистов по поддержке клиентов.
- Сотрудничество с различными отделами и организациями.
- Мониторинг и оценка эффективности предоставляемых услуг.
- Подготовка отчетов и документации.
- Обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов.
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее образование в области социальных наук или смежных дисциплин.
- Опыт работы в сфере социальных услуг не менее 3 лет.
- Отличные коммуникативные и организационные навыки.
- Способность к решению проблем и принятию решений.
- Знание законодательства в области услуг для людей с ограниченными возможностями.
- Опыт управления командой.
- Навыки работы с компьютером и офисными программами.
- Стремление к улучшению качества жизни клиентов.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в сфере социальных услуг?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями?
- Какие стратегии вы используете для улучшения качества обслуживания?
- Как вы организуете свою работу и работу команды?
- Как вы оцениваете эффективность предоставляемых услуг?