Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Менеджер по управлению онлайн-репутацией
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Менеджера по управлению онлайн-репутацией, который будет отвечать за мониторинг, анализ и улучшение имиджа компании в интернете. Ваша основная задача — формирование положительного восприятия бренда среди клиентов, партнеров и широкой аудитории. Вы будете работать с отзывами, комментариями, социальными сетями и различными платформами, чтобы поддерживать высокий уровень доверия к компании.
Основные обязанности включают мониторинг упоминаний бренда в интернете, анализ отзывов и комментариев, а также разработку стратегий по улучшению репутации. Вы будете взаимодействовать с клиентами, оперативно реагировать на негативные отзывы и находить способы их нейтрализации. Также вам предстоит работать с PR-командой и маркетинговыми специалистами для создания контента, который способствует укреплению положительного имиджа компании.
Для успешного выполнения обязанностей вам потребуется опыт работы в сфере маркетинга, PR или управления репутацией, а также отличные коммуникативные навыки. Важно уметь анализировать данные, работать с инструментами мониторинга и разрабатывать стратегии по улучшению репутации.
Если вы обладаете аналитическим складом ума, умеете работать с негативными отзывами и хотите внести вклад в развитие бренда, мы будем рады видеть вас в нашей команде!
Обязанности
Text copied to clipboard!- Мониторинг упоминаний бренда в интернете и социальных сетях.
- Анализ отзывов и комментариев, выявление проблемных зон.
- Разработка и реализация стратегий по улучшению репутации.
- Взаимодействие с клиентами и оперативное реагирование на негативные отзывы.
- Создание контента для повышения доверия к бренду.
- Работа с PR-командой и маркетинговыми специалистами.
- Использование инструментов мониторинга и аналитики.
- Подготовка отчетов и рекомендаций по улучшению репутации.
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в сфере маркетинга, PR или управления репутацией от 2 лет.
- Отличные коммуникативные и аналитические навыки.
- Знание инструментов мониторинга онлайн-репутации.
- Умение работать с негативными отзывами и находить решения.
- Опыт работы с социальными сетями и платформами отзывов.
- Навыки написания и редактирования контента.
- Способность работать в команде и взаимодействовать с различными отделами.
- Грамотная устная и письменная речь.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы с управлением онлайн-репутацией?
- Какие инструменты мониторинга репутации вы использовали?
- Как вы реагируете на негативные отзывы о компании?
- Какую стратегию вы бы предложили для улучшения репутации бренда?
- Как вы взаимодействуете с клиентами в кризисных ситуациях?
- Какой ваш опыт работы с социальными сетями?
- Как вы оцениваете эффективность своей работы?
- Как вы работаете с PR-командой и маркетинговыми специалистами?