Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Менеджер по управлению бизнес-отношениями
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Менеджера по управлению бизнес-отношениями, который будет играть ключевую роль в поддержании и развитии наших деловых связей. Ваша основная задача будет заключаться в установлении и поддержании прочных отношений с нашими клиентами и партнерами, обеспечивая их удовлетворенность и лояльность. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с различными отделами компании, чтобы гарантировать, что все потребности клиентов удовлетворены, а также выявлять новые возможности для бизнеса. Ваша способность эффективно общаться и находить общий язык с различными заинтересованными сторонами будет критически важна для успеха в этой роли. Мы ожидаем, что вы будете проактивно подходить к решению проблем и предлагать инновационные решения для улучшения наших бизнес-процессов. Если вы обладаете отличными навыками межличностного общения и стремитесь к достижению высоких результатов, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Установление и поддержание долгосрочных отношений с клиентами.
- Анализ потребностей клиентов и предложение соответствующих решений.
- Координация взаимодействия между различными отделами компании.
- Разработка стратегий для улучшения клиентского опыта.
- Мониторинг удовлетворенности клиентов и работа с отзывами.
- Идентификация новых возможностей для бизнеса.
- Подготовка отчетов и презентаций для руководства.
- Участие в разработке и реализации маркетинговых стратегий.
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее образование в области бизнеса или смежной области.
- Опыт работы в управлении клиентскими отношениями от 3 лет.
- Отличные коммуникативные и презентационные навыки.
- Способность работать в команде и самостоятельно.
- Навыки решения проблем и принятия решений.
- Знание рынка и конкурентной среды.
- Умение работать с CRM-системами.
- Гибкость и адаптивность в изменяющихся условиях.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой ваш опыт в управлении клиентскими отношениями?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с клиентами?
- Какие стратегии вы используете для улучшения клиентского опыта?
- Как вы определяете новые возможности для бизнеса?
- Как вы работаете с отзывами клиентов?
