Text copied to clipboard!

Название

Text copied to clipboard!

Менеджер по работе с национальными клиентами

Описание

Text copied to clipboard!
Мы ищем Менеджера по работе с национальными клиентами, который будет отвечать за развитие и поддержание долгосрочных отношений с ключевыми клиентами на национальном уровне. Эта роль требует стратегического мышления, отличных коммуникативных навыков и способности управлять несколькими проектами одновременно. Вы будете играть ключевую роль в обеспечении высокого уровня удовлетворенности клиентов, увеличении объема продаж и достижении бизнес-целей компании. Основные задачи включают в себя разработку и реализацию стратегий взаимодействия с национальными клиентами, анализ рынка и конкурентной среды, а также координацию внутренних ресурсов для обеспечения высокого качества обслуживания. Вы будете взаимодействовать с различными отделами компании, включая маркетинг, логистику, финансы и производство, чтобы обеспечить выполнение обязательств перед клиентами. Успешный кандидат должен обладать опытом работы в сфере продаж или управления клиентами, отличными навыками ведения переговоров и способностью находить индивидуальный подход к каждому клиенту. Также важно умение анализировать данные, разрабатывать отчеты и предлагать решения, направленные на улучшение клиентского опыта и увеличение прибыли. Мы предлагаем конкурентоспособную заработную плату, бонусную систему, возможности для профессионального роста и работу в динамичной и поддерживающей команде. Если вы стремитесь к развитию в сфере управления клиентами и хотите внести вклад в успех компании на национальном уровне, мы будем рады видеть вас в нашей команде.

Обязанности

Text copied to clipboard!
  • Разработка и реализация стратегий взаимодействия с национальными клиентами
  • Установление и поддержание долгосрочных отношений с ключевыми клиентами
  • Анализ потребностей клиентов и предложение индивидуальных решений
  • Координация внутренних ресурсов для выполнения клиентских запросов
  • Подготовка коммерческих предложений и участие в переговорах
  • Мониторинг выполнения контрактных обязательств
  • Анализ рынка и конкурентной среды
  • Разработка отчетности по ключевым показателям эффективности
  • Участие в разработке маркетинговых и рекламных кампаний
  • Обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов

Требования

Text copied to clipboard!
  • Высшее образование в области маркетинга, бизнеса или смежных дисциплин
  • Опыт работы с ключевыми клиентами от 3 лет
  • Отличные коммуникативные и презентационные навыки
  • Навыки ведения переговоров и заключения сделок
  • Аналитическое мышление и умение работать с большими объемами информации
  • Знание CRM-систем и офисных программ
  • Готовность к командировкам
  • Умение работать в условиях многозадачности
  • Ориентация на результат и клиента
  • Знание английского языка будет преимуществом

Возможные вопросы на интервью

Text copied to clipboard!
  • Расскажите о вашем опыте работы с ключевыми клиентами.
  • Как вы подходите к разработке стратегии взаимодействия с клиентом?
  • Какие методы вы используете для повышения удовлетворенности клиентов?
  • Опишите ситуацию, когда вам удалось вернуть потерянного клиента.
  • Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с клиентами?
  • Какие инструменты вы используете для анализа эффективности работы с клиентами?
  • Как вы организуете взаимодействие между отделами для решения задач клиента?
  • Какие достижения в области продаж вы можете отметить?
  • Как вы определяете приоритеты при работе с несколькими клиентами?
  • Как вы оцениваете успех в работе с национальными клиентами?