Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Менеджер по работе с национальными клиентами
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Менеджера по работе с национальными клиентами, который будет отвечать за развитие и поддержание долгосрочных отношений с ключевыми клиентами на национальном уровне. Эта роль требует стратегического мышления, отличных коммуникативных навыков и способности управлять несколькими проектами одновременно. Вы будете играть ключевую роль в обеспечении высокого уровня удовлетворенности клиентов, увеличении объема продаж и достижении бизнес-целей компании.
Основные задачи включают в себя разработку и реализацию стратегий взаимодействия с национальными клиентами, анализ рынка и конкурентной среды, а также координацию внутренних ресурсов для обеспечения высокого качества обслуживания. Вы будете взаимодействовать с различными отделами компании, включая маркетинг, логистику, финансы и производство, чтобы обеспечить выполнение обязательств перед клиентами.
Успешный кандидат должен обладать опытом работы в сфере продаж или управления клиентами, отличными навыками ведения переговоров и способностью находить индивидуальный подход к каждому клиенту. Также важно умение анализировать данные, разрабатывать отчеты и предлагать решения, направленные на улучшение клиентского опыта и увеличение прибыли.
Мы предлагаем конкурентоспособную заработную плату, бонусную систему, возможности для профессионального роста и работу в динамичной и поддерживающей команде. Если вы стремитесь к развитию в сфере управления клиентами и хотите внести вклад в успех компании на национальном уровне, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Разработка и реализация стратегий взаимодействия с национальными клиентами
- Установление и поддержание долгосрочных отношений с ключевыми клиентами
- Анализ потребностей клиентов и предложение индивидуальных решений
- Координация внутренних ресурсов для выполнения клиентских запросов
- Подготовка коммерческих предложений и участие в переговорах
- Мониторинг выполнения контрактных обязательств
- Анализ рынка и конкурентной среды
- Разработка отчетности по ключевым показателям эффективности
- Участие в разработке маркетинговых и рекламных кампаний
- Обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее образование в области маркетинга, бизнеса или смежных дисциплин
- Опыт работы с ключевыми клиентами от 3 лет
- Отличные коммуникативные и презентационные навыки
- Навыки ведения переговоров и заключения сделок
- Аналитическое мышление и умение работать с большими объемами информации
- Знание CRM-систем и офисных программ
- Готовность к командировкам
- Умение работать в условиях многозадачности
- Ориентация на результат и клиента
- Знание английского языка будет преимуществом
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Расскажите о вашем опыте работы с ключевыми клиентами.
- Как вы подходите к разработке стратегии взаимодействия с клиентом?
- Какие методы вы используете для повышения удовлетворенности клиентов?
- Опишите ситуацию, когда вам удалось вернуть потерянного клиента.
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с клиентами?
- Какие инструменты вы используете для анализа эффективности работы с клиентами?
- Как вы организуете взаимодействие между отделами для решения задач клиента?
- Какие достижения в области продаж вы можете отметить?
- Как вы определяете приоритеты при работе с несколькими клиентами?
- Как вы оцениваете успех в работе с национальными клиентами?