Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Менеджер по работе с клиентами в области маркетинга
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Менеджера по работе с клиентами в области маркетинга, который будет играть ключевую роль в управлении отношениями с клиентами и обеспечении высокого уровня обслуживания. Эта должность требует отличных коммуникативных навыков, стратегического мышления и способности координировать маркетинговые кампании от начала до конца. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с внутренними командами и клиентами, чтобы разрабатывать и реализовывать эффективные маркетинговые стратегии, соответствующие бизнес-целям клиентов.
Основные задачи включают в себя управление проектами, анализ потребностей клиентов, разработку предложений, контроль сроков и бюджета, а также обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов. Вы будете выступать в роли связующего звена между клиентом и креативной/маркетинговой командой, обеспечивая четкое понимание задач и ожиданий.
Идеальный кандидат должен обладать опытом работы в маркетинговом агентстве или в отделе маркетинга, умением управлять несколькими проектами одновременно и способностью находить решения в условиях ограниченного времени. Также важны навыки презентации, ведения переговоров и аналитического мышления.
Мы предлагаем конкурентоспособную заработную плату, возможности профессионального роста, участие в интересных проектах и работу в дружной команде профессионалов. Если вы ориентированы на результат, умеете выстраивать доверительные отношения с клиентами и хотите развиваться в сфере маркетинга — мы ждем вас!
Обязанности
Text copied to clipboard!- Управление отношениями с ключевыми клиентами
- Разработка и реализация маркетинговых стратегий
- Координация внутренних команд для выполнения проектов
- Контроль сроков, бюджета и качества выполнения задач
- Подготовка отчетов и презентаций для клиентов
- Анализ эффективности маркетинговых кампаний
- Проведение встреч и переговоров с клиентами
- Выявление новых возможностей для развития сотрудничества
- Обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов
- Сбор и анализ обратной связи от клиентов
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее образование в области маркетинга, коммуникаций или бизнеса
- Опыт работы с клиентами от 2 лет
- Знание основ маркетинга и рекламных стратегий
- Отличные коммуникативные и презентационные навыки
- Умение работать в условиях многозадачности
- Навыки управления проектами и соблюдения сроков
- Аналитическое мышление и внимание к деталям
- Опыт работы в CRM-системах будет преимуществом
- Грамотная устная и письменная речь
- Умение работать в команде и самостоятельно
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы с клиентами в сфере маркетинга?
- Какие маркетинговые проекты вы реализовывали ранее?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с клиентами?
- Какие инструменты вы используете для управления проектами?
- Как вы оцениваете эффективность маркетинговой кампании?
- Как вы организуете коммуникацию между клиентом и командой?
- Бывали ли случаи, когда вы не укладывались в сроки? Как вы поступили?
- Какие CRM-системы вы использовали в работе?
- Как вы определяете потребности клиента?
- Что для вас означает высокий уровень клиентского сервиса?
