Text copied to clipboard!

Название

Text copied to clipboard!

Менеджер по обслуживанию лиц с особыми потребностями

Описание

Text copied to clipboard!
Мы ищем Менеджера по обслуживанию лиц с особыми потребностями, который будет отвечать за координацию и управление услугами, предоставляемыми людям с особыми потребностями. Эта роль требует глубокого понимания потребностей клиентов и способности разрабатывать индивидуальные планы обслуживания, которые способствуют их благополучию и интеграции в общество. Кандидат должен обладать отличными коммуникативными навыками, чтобы эффективно взаимодействовать с клиентами, их семьями и различными поставщиками услуг. Важной частью работы является обеспечение соблюдения всех нормативных требований и стандартов качества. Менеджер будет работать в тесном сотрудничестве с междисциплинарной командой, чтобы гарантировать, что все аспекты обслуживания клиентов учтены и реализованы. Успешный кандидат должен быть организованным, внимательным к деталям и способным решать проблемы в динамичной среде. Опыт работы в социальной сфере или в области здравоохранения будет преимуществом.

Обязанности

Text copied to clipboard!
  • Координация и управление услугами для клиентов с особыми потребностями.
  • Разработка и реализация индивидуальных планов обслуживания.
  • Обеспечение соблюдения нормативных требований и стандартов качества.
  • Взаимодействие с клиентами, их семьями и поставщиками услуг.
  • Работа в междисциплинарной команде для обеспечения комплексного подхода.
  • Мониторинг и оценка эффективности предоставляемых услуг.
  • Организация обучения и поддержки для персонала.
  • Подготовка отчетов и документации по обслуживанию клиентов.

Требования

Text copied to clipboard!
  • Высшее образование в области социальной работы, психологии или смежных дисциплин.
  • Опыт работы в сфере обслуживания лиц с особыми потребностями.
  • Отличные коммуникативные и организационные навыки.
  • Способность работать в команде и самостоятельно.
  • Знание нормативных требований и стандартов в области социальной работы.
  • Умение решать проблемы и принимать решения в стрессовых ситуациях.
  • Внимание к деталям и способность к многозадачности.
  • Готовность к постоянному обучению и профессиональному развитию.

Возможные вопросы на интервью

Text copied to clipboard!
  • Какой у вас опыт работы с людьми с особыми потребностями?
  • Как вы разрабатываете индивидуальные планы обслуживания?
  • Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями между клиентами и поставщиками услуг?
  • Как вы обеспечиваете соблюдение нормативных требований?
  • Как вы оцениваете эффективность предоставляемых услуг?
  • Как вы организуете свою работу в условиях многозадачности?
  • Как вы поддерживаете мотивацию и развитие своей команды?
  • Как вы взаимодействуете с семьями клиентов?