Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Менеджер по гостеприимству
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем опытного Менеджера по гостеприимству, который будет отвечать за координацию и управление всеми аспектами работы гостиничного или ресторанного бизнеса. Ваша основная задача будет заключаться в обеспечении высокого уровня обслуживания клиентов и поддержании стандартов качества. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с различными отделами, чтобы гарантировать, что все операции проходят гладко и эффективно. Ваша роль будет включать в себя управление персоналом, контроль за соблюдением санитарных норм и стандартов безопасности, а также разработку стратегий для повышения удовлетворенности клиентов. Вы должны обладать отличными коммуникативными навыками и способностью решать проблемы, чтобы успешно справляться с любыми возникающими ситуациями. Опыт работы в сфере гостеприимства и знание современных тенденций в индустрии будут вашим преимуществом. Мы ищем кандидата, который готов взять на себя ответственность за развитие и улучшение услуг, предоставляемых нашим заведением, и который стремится к постоянному профессиональному росту.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Управление ежедневными операциями гостиницы или ресторана.
- Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов.
- Контроль за соблюдением стандартов качества и безопасности.
- Разработка и внедрение стратегий для повышения удовлетворенности клиентов.
- Управление и обучение персонала.
- Решение конфликтных ситуаций и жалоб клиентов.
- Анализ финансовых показателей и оптимизация затрат.
- Сотрудничество с поставщиками и партнерами.
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в сфере гостеприимства от 3 лет.
- Высшее образование в области менеджмента или гостиничного дела.
- Отличные коммуникативные и организационные навыки.
- Способность работать в стрессовых ситуациях.
- Знание современных тенденций в индустрии гостеприимства.
- Умение работать с финансовыми показателями.
- Навыки управления персоналом.
- Готовность к гибкому графику работы.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в сфере гостеприимства?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями?
- Какие стратегии вы используете для повышения удовлетворенности клиентов?
- Как вы управляете командой?
- Как вы контролируете качество предоставляемых услуг?
