Text copied to clipboard!
Мы ищем Лидера по работе с B2C клиентами, который возглавит команду специалистов, работающих с частными клиентами компании. Ваша основная задача — обеспечить высокий уровень обслуживания, развитие клиентской базы и достижение ключевых показателей эффективности. Вы будете отвечать за стратегическое планирование, внедрение новых процессов, обучение и мотивацию сотрудников, а также за анализ и оптимизацию клиентского опыта. Ваша роль предполагает тесное взаимодействие с отделами маркетинга, продаж и поддержки, чтобы обеспечить комплексный подход к работе с клиентами. Вы будете анализировать рынок, выявлять потребности клиентов, разрабатывать и внедрять эффективные стратегии привлечения и удержания B2C клиентов. Важно уметь быстро реагировать на изменения, внедрять инновационные решения и поддерживать высокий уровень удовлетворенности клиентов. Мы ожидаем, что вы обладаете лидерскими качествами, умеете вдохновлять команду и достигать амбициозных целей. Если вы ориентированы на результат, умеете работать с большими объемами информации и стремитесь к профессиональному росту — эта вакансия для вас.