Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Координатор стоматологического фронт-офиса
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем координатора стоматологического фронт-офиса, который будет отвечать за эффективную работу приемной зоны клиники, управление административными процессами и обеспечение высокого уровня обслуживания пациентов. В этой роли вам предстоит координировать работу администраторов, взаимодействовать с пациентами, вести документацию и помогать в организации рабочего процесса.
Основные обязанности включают встречу и регистрацию пациентов, обработку звонков, запись на прием, ведение медицинской документации и координацию работы с врачами. Вам также предстоит следить за своевременной оплатой услуг, работать с медицинскими страховыми компаниями и обеспечивать соблюдение всех стандартов клиники.
Идеальный кандидат должен обладать отличными коммуникативными навыками, быть организованным и внимательным к деталям. Опыт работы в медицинской сфере или административной должности будет преимуществом. Мы ищем человека, который сможет создать комфортную атмосферу для пациентов и поддерживать высокий уровень сервиса.
Если вы обладаете навыками управления, умеете работать в команде и хотите развиваться в сфере стоматологии, мы будем рады видеть вас в нашей команде!
Обязанности
Text copied to clipboard!- Организация и контроль работы фронт-офиса стоматологической клиники.
- Встреча, регистрация и консультирование пациентов.
- Обработка звонков и запись пациентов на прием.
- Ведение медицинской документации и учет посещений.
- Работа с медицинскими страховыми компаниями и обработка платежей.
- Координация работы администраторов и взаимодействие с врачами.
- Обеспечение высокого уровня сервиса и комфорта для пациентов.
- Контроль соблюдения стандартов клиники и внутренних регламентов.
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в административной или медицинской сфере от 1 года.
- Отличные коммуникативные и организационные навыки.
- Знание основ медицинского документооборота и работы с пациентами.
- Умение работать с медицинскими страховыми компаниями.
- Навыки работы с компьютерными программами для записи пациентов.
- Стрессоустойчивость и способность работать в динамичной среде.
- Доброжелательность, внимательность и клиентоориентированность.
- Готовность к обучению и развитию в сфере стоматологии.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в административной или медицинской сфере?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с пациентами?
- Какие программы для записи пациентов вы использовали?
- Как вы организуете свою работу в условиях высокой нагрузки?
- Какой ваш подход к обеспечению высокого уровня сервиса?
- Как вы взаимодействуете с медицинскими страховыми компаниями?
- Как вы справляетесь с многозадачностью?
- Какие ваши сильные стороны в работе с клиентами?
