Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Координатор диспетчерской службы
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем координатора диспетчерской службы, который будет отвечать за эффективное управление и координацию работы диспетчерского отдела. Ваша основная задача — обеспечить бесперебойное взаимодействие между клиентами, водителями и другими участниками логистического процесса. Вы будете контролировать распределение заданий, отслеживать выполнение маршрутов и оперативно решать возникающие проблемы. Важной частью работы является поддержание высокого уровня обслуживания клиентов и оптимизация внутренних процессов для повышения эффективности работы службы. Координатор диспетчерской службы должен обладать отличными коммуникативными навыками, умением работать в стрессовых ситуациях и быстро принимать решения. Также требуется знание специализированных программ для диспетчеризации и опыт работы в логистике или транспортной сфере. Ваша роль будет ключевой в обеспечении своевременной доставки и удовлетворенности клиентов, а также в поддержании порядка и дисциплины в работе команды.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Организация и контроль работы диспетчерской службы
- Распределение заданий между водителями и сотрудниками
- Отслеживание выполнения маршрутов и графиков
- Взаимодействие с клиентами и решение возникающих вопросов
- Обработка и анализ данных для оптимизации работы
- Обеспечение соблюдения стандартов качества обслуживания
- Поддержание связи с водителями и оперативное реагирование на изменения
- Ведение отчетности и документации
- Обучение новых сотрудников и контроль их работы
- Участие в разработке и внедрении новых процедур
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в диспетчерской службе или логистике от 2 лет
- Знание специализированных программ для диспетчеризации
- Отличные коммуникативные и организационные навыки
- Умение работать в режиме многозадачности и стрессовых ситуациях
- Внимательность к деталям и ответственность
- Готовность к работе в сменном графике
- Знание основ логистики и транспортных процессов
- Способность быстро принимать решения и решать конфликты
- Навыки ведения отчетности и документооборота
- Высшее образование будет преимуществом
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в диспетчерской службе?
- Какие программы для диспетчеризации вы использовали?
- Как вы справляетесь со стрессовыми ситуациями на работе?
- Опишите случай, когда вам пришлось быстро принимать важное решение.
- Как вы организуете работу команды диспетчеров?
- Какие методы используете для оптимизации работы службы?
- Готовы ли вы работать в сменном графике?
- Как вы взаимодействуете с клиентами в сложных ситуациях?
