Text copied to clipboard!

Название

Text copied to clipboard!

Исполнительный директор по ключевым клиентам

Описание

Text copied to clipboard!
Мы ищем опытного и целеустремленного Исполнительного директора по ключевым клиентам, который будет отвечать за управление и развитие отношений с наиболее важными клиентами компании. В этой роли вы будете играть ключевую роль в обеспечении удовлетворенности клиентов, увеличении доходов и укреплении позиций компании на рынке. Основные обязанности включают в себя разработку и реализацию стратегий по управлению ключевыми клиентами, анализ их потребностей и предложений, а также координацию работы различных отделов для обеспечения высокого уровня обслуживания. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с отделами продаж, маркетинга, логистики и поддержки клиентов, чтобы гарантировать, что все аспекты взаимодействия с клиентами соответствуют высоким стандартам компании. Кандидат на эту должность должен обладать отличными коммуникативными и аналитическими навыками, а также способностью разрабатывать и внедрять стратегии по увеличению лояльности клиентов. Опыт работы в сфере управления ключевыми клиентами, знание рыночных тенденций и способность к ведению переговоров на высоком уровне являются обязательными требованиями. Мы предлагаем конкурентоспособную заработную плату, бонусную систему, возможности для профессионального роста и развития, а также работу в динамичной и инновационной среде. Если вы обладаете стратегическим мышлением, умеете строить долгосрочные отношения с клиентами и стремитесь к достижению высоких результатов, мы будем рады видеть вас в нашей команде.

Обязанности

Text copied to clipboard!
  • Разработка и реализация стратегий по управлению ключевыми клиентами.
  • Анализ потребностей клиентов и разработка индивидуальных предложений.
  • Ведение переговоров и заключение долгосрочных контрактов.
  • Координация работы внутренних отделов для обеспечения высокого уровня обслуживания.
  • Мониторинг рыночных тенденций и конкурентной среды.
  • Развитие и поддержание долгосрочных партнерских отношений.
  • Контроль выполнения договорных обязательств и уровня удовлетворенности клиентов.
  • Разработка отчетности и представление результатов работы руководству.

Требования

Text copied to clipboard!
  • Высшее образование в области бизнеса, маркетинга или смежных дисциплин.
  • Опыт работы в управлении ключевыми клиентами не менее 5 лет.
  • Отличные навыки ведения переговоров и построения деловых отношений.
  • Знание рыночных тенденций и стратегий продаж.
  • Способность работать в динамичной среде и принимать стратегические решения.
  • Опыт работы с CRM-системами и аналитическими инструментами.
  • Высокий уровень ответственности и ориентация на результат.
  • Свободное владение русским и английским языками.

Возможные вопросы на интервью

Text copied to clipboard!
  • Какой ваш опыт работы с ключевыми клиентами?
  • Как вы разрабатываете стратегии для увеличения лояльности клиентов?
  • Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с клиентами?
  • Какие инструменты и методы вы используете для анализа потребностей клиентов?
  • Какой ваш подход к ведению переговоров и заключению контрактов?
  • Как вы оцениваете эффективность работы с ключевыми клиентами?
  • Как вы взаимодействуете с внутренними отделами для улучшения клиентского опыта?
  • Какие достижения в вашей карьере наиболее значимы в этой области?