Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Исполнительный директор по ключевым клиентам
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем опытного и целеустремленного Исполнительного директора по ключевым клиентам, который будет отвечать за управление и развитие отношений с наиболее важными клиентами компании. В этой роли вы будете играть ключевую роль в обеспечении удовлетворенности клиентов, увеличении доходов и укреплении позиций компании на рынке.
Основные обязанности включают в себя разработку и реализацию стратегий по управлению ключевыми клиентами, анализ их потребностей и предложений, а также координацию работы различных отделов для обеспечения высокого уровня обслуживания. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с отделами продаж, маркетинга, логистики и поддержки клиентов, чтобы гарантировать, что все аспекты взаимодействия с клиентами соответствуют высоким стандартам компании.
Кандидат на эту должность должен обладать отличными коммуникативными и аналитическими навыками, а также способностью разрабатывать и внедрять стратегии по увеличению лояльности клиентов. Опыт работы в сфере управления ключевыми клиентами, знание рыночных тенденций и способность к ведению переговоров на высоком уровне являются обязательными требованиями.
Мы предлагаем конкурентоспособную заработную плату, бонусную систему, возможности для профессионального роста и развития, а также работу в динамичной и инновационной среде. Если вы обладаете стратегическим мышлением, умеете строить долгосрочные отношения с клиентами и стремитесь к достижению высоких результатов, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Разработка и реализация стратегий по управлению ключевыми клиентами.
- Анализ потребностей клиентов и разработка индивидуальных предложений.
- Ведение переговоров и заключение долгосрочных контрактов.
- Координация работы внутренних отделов для обеспечения высокого уровня обслуживания.
- Мониторинг рыночных тенденций и конкурентной среды.
- Развитие и поддержание долгосрочных партнерских отношений.
- Контроль выполнения договорных обязательств и уровня удовлетворенности клиентов.
- Разработка отчетности и представление результатов работы руководству.
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее образование в области бизнеса, маркетинга или смежных дисциплин.
- Опыт работы в управлении ключевыми клиентами не менее 5 лет.
- Отличные навыки ведения переговоров и построения деловых отношений.
- Знание рыночных тенденций и стратегий продаж.
- Способность работать в динамичной среде и принимать стратегические решения.
- Опыт работы с CRM-системами и аналитическими инструментами.
- Высокий уровень ответственности и ориентация на результат.
- Свободное владение русским и английским языками.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой ваш опыт работы с ключевыми клиентами?
- Как вы разрабатываете стратегии для увеличения лояльности клиентов?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с клиентами?
- Какие инструменты и методы вы используете для анализа потребностей клиентов?
- Какой ваш подход к ведению переговоров и заключению контрактов?
- Как вы оцениваете эффективность работы с ключевыми клиентами?
- Как вы взаимодействуете с внутренними отделами для улучшения клиентского опыта?
- Какие достижения в вашей карьере наиболее значимы в этой области?