Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Ассистент по гостеприимству
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Ассистента по гостеприимству, который будет играть ключевую роль в обеспечении высокого уровня обслуживания гостей и клиентов. Ваша основная задача будет заключаться в том, чтобы создать теплую и приветливую атмосферу для всех посетителей, обеспечивая их комфорт и удовлетворение. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с другими членами команды, чтобы гарантировать, что все аспекты обслуживания соответствуют высоким стандартам компании. Ваша роль будет включать в себя как административные, так и практические задачи, такие как организация мероприятий, управление бронированиями и решение любых возникающих проблем. Мы ищем человека с отличными коммуникативными навыками, способного работать в динамичной среде и быстро адаптироваться к изменениям. Если вы обладаете страстью к гостеприимству и стремитесь к профессиональному росту, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Приветствие и регистрация гостей.
- Организация и координация мероприятий.
- Управление бронированиями и расписанием.
- Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов.
- Решение возникающих проблем и конфликтов.
- Поддержание чистоты и порядка в рабочей зоне.
- Сотрудничество с другими отделами для улучшения сервиса.
- Обучение и наставничество новых сотрудников.
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в сфере гостеприимства от 1 года.
- Отличные коммуникативные навыки.
- Способность работать в команде.
- Внимание к деталям и организованность.
- Гибкость и способность быстро адаптироваться.
- Знание иностранных языков будет преимуществом.
- Умение решать конфликтные ситуации.
- Высокий уровень клиенториентированности.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в сфере гостеприимства?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями?
- Какие меры вы принимаете для обеспечения высокого уровня обслуживания?
- Как вы организуете свою работу в условиях многозадачности?
- Какие языки вы знаете и на каком уровне?
