Text copied to clipboard!

Название

Text copied to clipboard!

Архитектор CRM

Описание

Text copied to clipboard!
Мы ищем опытного Архитектора CRM, который будет отвечать за проектирование, разработку и внедрение CRM-решений, соответствующих бизнес-требованиям компании. В этой роли вы будете работать в тесном сотрудничестве с бизнес-аналитиками, разработчиками и другими заинтересованными сторонами, чтобы обеспечить эффективное использование CRM-системы. Основные задачи включают анализ текущих бизнес-процессов, определение требований к CRM, проектирование архитектуры системы, выбор технологий и инструментов, а также контроль за реализацией и интеграцией CRM с другими системами. Вы будете играть ключевую роль в обеспечении масштабируемости, надежности и безопасности CRM-решений. Идеальный кандидат должен обладать глубокими знаниями в области CRM-систем, таких как Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP CRM или аналогичных платформ. Также важны навыки работы с базами данных, API-интеграциями и облачными технологиями. Опыт работы в Agile/Scrum-командах будет преимуществом. Если вы обладаете аналитическим складом ума, умеете разрабатывать стратегические решения и хотите внести значительный вклад в развитие CRM-инфраструктуры компании, мы будем рады видеть вас в нашей команде!

Обязанности

Text copied to clipboard!
  • Проектирование и разработка архитектуры CRM-системы.
  • Анализ бизнес-требований и их трансформация в технические решения.
  • Интеграция CRM с другими корпоративными системами.
  • Оптимизация производительности и безопасности CRM-решений.
  • Контроль за реализацией и внедрением CRM-системы.
  • Обучение и консультирование команды по использованию CRM.
  • Разработка документации по архитектуре и процессам CRM.
  • Оценка новых технологий и инструментов для улучшения CRM.

Требования

Text copied to clipboard!
  • Опыт работы с CRM-системами (Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP CRM и др.).
  • Глубокие знания в области баз данных и API-интеграций.
  • Опыт работы с облачными технологиями (AWS, Azure, Google Cloud).
  • Понимание принципов проектирования масштабируемых и безопасных систем.
  • Навыки работы в Agile/Scrum-командах.
  • Опыт разработки технической документации.
  • Способность анализировать бизнес-процессы и предлагать оптимальные решения.
  • Высшее техническое образование или эквивалентный опыт.

Возможные вопросы на интервью

Text copied to clipboard!
  • Какой у вас опыт работы с CRM-системами?
  • Какие методы вы используете для интеграции CRM с другими системами?
  • Как вы обеспечиваете безопасность данных в CRM?
  • Какой ваш подход к оптимизации производительности CRM?
  • Как вы взаимодействуете с бизнес-командами для сбора требований?
  • Какой самый сложный проект по внедрению CRM вы реализовывали?
  • Какие технологии и инструменты вы предпочитаете использовать?
  • Как вы обучаете пользователей работе с CRM-системой?