Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Администратор гостиницы
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем администратора гостиницы, который будет приветствовать гостей с улыбкой и обеспечивать их комфортное пребывание. Ваша роль будет ключевой в создании первого впечатления о нашем отеле. Вы будете отвечать за регистрацию и выезд гостей, обработку запросов и предоставление информации о гостиничных услугах. Важно, чтобы вы обладали отличными коммуникативными навыками и умели решать проблемы, так как вы будете взаимодействовать с гостями из разных стран и культур. Вы должны быть внимательны к деталям и уметь работать в быстром темпе, чтобы обеспечить высокий уровень обслуживания. Опыт работы в гостиничном бизнесе приветствуется, но не обязателен, так как мы предоставляем обучение. Если вы дружелюбны, организованы и готовы стать частью нашей команды, мы будем рады видеть вас среди наших сотрудников.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Приветствие и регистрация гостей.
- Обработка бронирований и запросов.
- Предоставление информации о гостиничных услугах.
- Решение проблем и жалоб гостей.
- Управление телефонными звонками и электронной почтой.
- Координация с другими отделами гостиницы.
- Обеспечение безопасности и конфиденциальности гостей.
- Поддержание чистоты и порядка на рабочем месте.
Требования
Text copied to clipboard!- Отличные коммуникативные навыки.
- Способность работать в команде.
- Внимательность к деталям.
- Гибкость и стрессоустойчивость.
- Опыт работы в гостиничном бизнесе приветствуется.
- Знание иностранных языков будет преимуществом.
- Умение работать с компьютерными системами.
- Готовность работать в сменном графике.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями?
- Какой у вас опыт работы с клиентами?
- Как вы организуете свое рабочее время?
- Как вы справляетесь с многозадачностью?
- Почему вы выбрали работу в гостиничном бизнесе?
