Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!PR-менеджер по работе с клиентами
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем PR-менеджера по работе с клиентами, который будет отвечать за создание и поддержание положительного имиджа компании среди клиентов. В этой роли вам предстоит разрабатывать и реализовывать PR-стратегии, направленные на укрепление доверия клиентов, повышение их лояльности и улучшение коммуникации между компанией и ее целевой аудиторией. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с отделами маркетинга, продаж и клиентского обслуживания, чтобы обеспечить согласованность всех коммуникационных сообщений.
Основные обязанности включают разработку и реализацию PR-кампаний, написание пресс-релизов, статей и других материалов, а также организацию мероприятий для клиентов. Вам также предстоит анализировать эффективность PR-стратегий, работать с отзывами клиентов и разрабатывать планы по улучшению их взаимодействия с брендом. Важно уметь оперативно реагировать на кризисные ситуации и находить эффективные решения для поддержания положительного имиджа компании.
Идеальный кандидат должен обладать отличными коммуникативными навыками, умением работать с различными каналами коммуникации и опытом в сфере PR или маркетинга. Также важно иметь аналитический склад ума, способность работать в команде и высокий уровень организованности. Если вы обладаете этими качествами и хотите развиваться в сфере PR, мы будем рады видеть вас в нашей команде!
Обязанности
Text copied to clipboard!- Разработка и реализация PR-стратегий для улучшения взаимодействия с клиентами.
- Создание и распространение пресс-релизов, статей и других PR-материалов.
- Организация мероприятий и акций для клиентов.
- Анализ обратной связи от клиентов и разработка рекомендаций по улучшению коммуникации.
- Работа с социальными сетями и другими каналами коммуникации.
- Координация работы с журналистами, блогерами и другими медиа-партнерами.
- Мониторинг репутации компании и оперативное реагирование на кризисные ситуации.
- Подготовка отчетов по эффективности PR-кампаний.
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее образование в области PR, маркетинга, журналистики или смежных дисциплин.
- Опыт работы в сфере PR или маркетинга от 2 лет.
- Отличные коммуникативные и письменные навыки.
- Знание инструментов PR и маркетинга, включая работу с социальными сетями.
- Способность работать в команде и управлять несколькими проектами одновременно.
- Навыки анализа данных и оценки эффективности PR-кампаний.
- Креативность и инициативность в разработке PR-стратегий.
- Опыт работы с клиентами и понимание их потребностей.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в сфере PR и маркетинга?
- Какие инструменты и методы вы используете для улучшения взаимодействия с клиентами?
- Как вы справляетесь с кризисными ситуациями в PR?
- Какой ваш подход к созданию эффективных PR-кампаний?
- Как вы оцениваете эффективность PR-стратегий?
- Какой ваш опыт работы с социальными сетями и цифровыми платформами?
- Как вы взаимодействуете с клиентами для повышения их лояльности?
- Какой ваш самый успешный PR-проект и почему?
