Text copied to clipboard!

Название

Text copied to clipboard!

Администратор на стойке регистрации

Описание

Text copied to clipboard!
Мы ищем профессионального и дружелюбного администратора на стойке регистрации, который станет первым лицом компании и обеспечит высокий уровень обслуживания клиентов. Ваша основная задача будет заключаться в том, чтобы приветствовать посетителей, отвечать на их вопросы и направлять их к нужным специалистам или отделам. Вы будете играть ключевую роль в создании положительного первого впечатления о компании. Эта должность требует отличных коммуникативных навыков, умения работать в команде и способности справляться с многозадачностью. Администратор на стойке регистрации также отвечает за управление телефонными звонками, обработку корреспонденции и выполнение административных задач. Если вы обладаете организованностью, внимательностью к деталям и стремлением к качественному обслуживанию, мы будем рады видеть вас в нашей команде. Эта роль идеально подходит для тех, кто хочет развиваться в сфере административной поддержки и взаимодействия с клиентами.

Обязанности

Text copied to clipboard!
  • Приветствие посетителей и предоставление им необходимой информации.
  • Управление входящими телефонными звонками и их перенаправление.
  • Обработка входящей и исходящей корреспонденции.
  • Поддержание порядка и организации на стойке регистрации.
  • Координация встреч и бронирование переговорных комнат.
  • Обеспечение безопасности, проверяя документы посетителей при необходимости.
  • Ведение записей и баз данных, связанных с посетителями и звонками.
  • Сотрудничество с другими отделами для обеспечения бесперебойной работы офиса.

Требования

Text copied to clipboard!
  • Опыт работы на аналогичной должности будет преимуществом.
  • Отличные коммуникативные навыки и умение работать с людьми.
  • Знание офисных программ (Microsoft Office, электронная почта).
  • Организованность и внимательность к деталям.
  • Способность работать в условиях многозадачности.
  • Доброжелательность и профессионализм в общении с клиентами.
  • Готовность обучаться и развиваться в профессиональной сфере.
  • Знание иностранных языков будет преимуществом.

Возможные вопросы на интервью

Text copied to clipboard!
  • Какой у вас опыт работы в сфере обслуживания клиентов?
  • Как вы справляетесь с многозадачностью?
  • Какие меры вы принимаете для обеспечения высокого уровня обслуживания?
  • Как вы реагируете на сложные или конфликтные ситуации с клиентами?
  • Какие офисные программы вы используете в своей работе?
  • Есть ли у вас опыт работы с телефонными системами?
  • Как вы организуете свою работу, чтобы не упустить важные детали?
  • Почему вы хотите работать на этой должности?