Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Эксперт по рассмотрению страховых претензий
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Эксперта по рассмотрению страховых претензий, который будет играть ключевую роль в обеспечении справедливого и своевременного урегулирования страховых требований. Эта должность требует внимательности к деталям, аналитического мышления и способности эффективно взаимодействовать с клиентами, агентами и другими заинтересованными сторонами. Эксперт будет отвечать за анализ страховых полисов, сбор и проверку необходимой документации, а также принятие решений по выплатам в соответствии с действующим законодательством и внутренними стандартами компании.
Кандидат должен обладать глубокими знаниями в области страхования, уметь интерпретировать условия полисов и разбираться в различных типах страховых случаев, включая имущественные, медицинские, автомобильные и другие. Также важно умение работать с конфиденциальной информацией, соблюдать сроки и демонстрировать высокий уровень профессиональной этики.
Работа предполагает тесное взаимодействие с другими отделами компании, включая юридический, медицинский и клиентский сервис. Эксперт должен уметь вести переговоры, урегулировать спорные ситуации и обеспечивать высокий уровень удовлетворенности клиентов. Кроме того, он будет участвовать в разработке и улучшении внутренних процедур и стандартов оценки страховых случаев.
Мы предлагаем стабильную работу в надежной компании, конкурентоспособную заработную плату, возможности для профессионального роста и обучения, а также дружелюбную и поддерживающую рабочую среду. Если вы обладаете необходимыми знаниями, опытом и стремитесь к развитию в сфере страхования — мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Анализ и оценка страховых требований клиентов
- Проверка подлинности предоставленных документов
- Интерпретация условий страховых полисов
- Принятие решений по выплатам в рамках полномочий
- Взаимодействие с клиентами, агентами и другими отделами
- Подготовка отчетов и ведение документации
- Участие в расследовании подозрительных случаев мошенничества
- Соблюдение нормативных требований и внутренних процедур
- Участие в обучении новых сотрудников
- Улучшение процессов урегулирования претензий
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее образование (предпочтительно в области страхования, права или экономики)
- Опыт работы в страховой сфере от 2 лет
- Знание законодательства в области страхования
- Умение анализировать документы и выявлять несоответствия
- Отличные коммуникативные навыки
- Уверенное владение ПК и профильным программным обеспечением
- Способность работать в условиях многозадачности
- Внимательность к деталям и аналитическое мышление
- Высокий уровень ответственности и этики
- Готовность к обучению и профессиональному развитию
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в страховой сфере?
- С какими видами страхования вы работали ранее?
- Как вы определяете обоснованность страхового требования?
- Были ли у вас случаи выявления мошенничества? Как вы действовали?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с клиентами?
- Какие программные продукты вы используете в своей работе?
- Как вы организуете свою работу при большом объеме заявок?
- Готовы ли вы к обучению и сертификации в области страхования?
- Как вы обеспечиваете конфиденциальность информации клиентов?
- Какие методы вы используете для повышения эффективности работы?
