Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Хост/Хостесса
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем дружелюбного и профессионального Хоста/Хостессу, который станет лицом нашего заведения и обеспечит теплый прием для всех гостей. Ваша основная задача — создать приятную атмосферу, начиная с момента входа гостей в наше заведение. Вы будете играть ключевую роль в обеспечении высокого уровня обслуживания, координируя размещение гостей, отвечая на их вопросы и поддерживая порядок в зоне приема. Эта роль требует отличных коммуникативных навыков, умения работать в команде и способности справляться с многозадачностью в динамичной среде. Если вы любите общение с людьми, обладаете позитивным настроем и стремитесь к совершенству в обслуживании, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Основные обязанности включают приветствие гостей, управление списком ожидания, координацию с персоналом зала и предоставление информации о нашем меню и услугах. Мы ценим кандидатов с опытом работы в сфере гостеприимства, но готовы рассмотреть и тех, кто только начинает свою карьеру. Главное — ваше желание учиться и развиваться.
Мы предлагаем конкурентоспособную заработную плату, гибкий график работы и возможность профессионального роста. Присоединяйтесь к нам, чтобы стать частью команды, которая стремится к созданию незабываемых впечатлений для наших гостей.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Приветствие гостей и сопровождение их к столикам.
- Управление списком ожидания и координация с персоналом зала.
- Обеспечение высокого уровня сервиса и гостеприимства.
- Ответы на вопросы гостей и предоставление информации о меню.
- Поддержание порядка и чистоты в зоне приема гостей.
- Решение конфликтных ситуаций и жалоб гостей.
- Сотрудничество с другими отделами для обеспечения бесперебойной работы.
- Обучение новых сотрудников стандартам обслуживания.
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в сфере гостеприимства будет преимуществом.
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать с людьми.
- Доброжелательность, вежливость и стрессоустойчивость.
- Способность работать в динамичной среде и справляться с многозадачностью.
- Готовность работать в вечерние часы и выходные дни.
- Знание иностранных языков будет плюсом.
- Умение работать в команде и следовать инструкциям.
- Желание учиться и развиваться в сфере гостеприимства.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в сфере гостеприимства?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с гостями?
- Какие качества, по вашему мнению, важны для Хоста/Хостессы?
- Как вы организуете свою работу в условиях многозадачности?
- Готовы ли вы работать в вечерние часы и выходные дни?
- Есть ли у вас опыт работы с системами управления бронированием?
- Как вы поддерживаете позитивный настрой в стрессовых ситуациях?
- Какие языки вы знаете и на каком уровне?
